商家辱骂消费者属于哪个部门管
- 律师解析
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若遭遇到消费者的侮辱性的言语攻击，可以申请举报给消费者协会处理。当商家的行为侵犯了消费者的人格他们应该立刻终止侵权行为，修复受损名誉、消除不良影响，并且向受害人道歉，同时承担相应的赔偿责任。所谓的“投诉”，就是权益被侵犯的当事人直接向相关政府部门提出维权诉求。投诉人，即为权益被侵害的当事人本身。消费者的投诉，则是指消费者在为了满足日常生活所需而购买、使用商品或享受服务过程中，产生了消费者权益纠纷以后，寻求消费者权益保护组织协助调解，以保障自身合法权益的行为。消费者的投诉可以选择通过电话、书面邮件、面对面交谈，甚至是网络平台来实现。不过无论是采用何种形式，都必须将以下几个要素阐述清晰：
首先，投诉人的基本信息，包括姓名、性别、联系地址、电话号码、邮编等。
其次，被投诉方的详细信息，例如其名称、地址、联系电话等。接着，陈述购买商品/接受服务的具体日期、品牌、产地、规格、数量和价格等方面。还要详细描述伤害事件的本质、察觉情况的具体时间以及与商家的交涉经过等事项。
最后，提供购物凭证、保修卡、约定书的复印件等等。如果因为被消费者协会投诉后的处理结果不满，还可以通过申请消费者协会或者经合法途径建立的其他调解组织协助调解；依照先前与商家达成的仲裁协议向仲裁机构提出仲裁请求；或者向人民法院起诉的方式来维护自己的合法权益。消费者协会负责依法受理以下几种类型的投诉：
①消费者依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定而遭受的权益损害；
②关于商家未能按照该法规定履行法定义务的投诉；
③农民在购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料时，权益受到侵害的投诉。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条
经营者侵害消费者的人格应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
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辱骂消费者找哪个部门投诉？辱骂消费者可以找消费者协会投诉。中国消费者协会，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
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辱骂消费者找哪个部门投诉若消费者遭受商家辱骂，可投诉至消费者协会或拨打12315消费者投诉举报专线电话。若商家行为涉嫌违法，可报警处理。若与商家协商无果，可向法院起诉。总之，消费者面对商家不当言行，应采取有效措施维护自身权益。
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商家辱骂消费者属于哪个部门管若遇消费者侮辱性言语攻击，可举报至消费者协会。商家若侵犯消费者人格尊严、人身自由及信息安全，须立刻停止侵权、修复名誉、消除影响并道歉赔偿。投诉是当事人向政府部门维权的行为，需清晰阐述投诉人、被投诉方信息、购买/服务详情、伤害事件及证据。不满处理结果可申请调解、仲裁或起诉。消费者协会受理《消保法》规定的权益损害投诉、商家未履行法定义务投诉及农民购买生产资料受侵害投诉。
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商家辱骂消费者犯法吗商家侮辱消费者属于违法行为。卖家恶意辱骂消费者虽未构成刑事犯罪，但已违反法律规定，应受到法律制裁。根据现行法律，此行为可被处以五日以下拘留或最高五百元罚款。情节严重者，将面临更严厉的处罚，包括拘留和罚款。
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