律图审稿专业委员会3轮严审

关系到消费者的利益应该找哪个部门投诉

#消费权益 最新修订 | 2024-09-18
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京市乾坤律师事务所/主办律师
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律师解析
对于此类消费者维权问题,相关人士可选择前往当地工商行政管理局、质量技术监督局、消费者协会、所属公司的上级管理部门、商品检验检疫局以及具有审判权限的人民法院共六个机构进行投诉。在向消费者权益保护委员会提出投诉时,需递交书面申请文件或当事人签署并加盖公章的详尽口述笔记。
其中包含以下内容:
1.投诉者的个人信息,如姓名、居住地、邮寄地址、联系电话等;
2.被投诉对象的官方认证资料,包括公司名称、详细办公地址、邮寄地址、联系电话等;
3.购买产品或接受服务的具体日期、品牌和型号、数量、尺寸、计量单位以及价格等相关详细信息;
4.遭受损害的事实及其与经营者就此进行交流协商的过程细节;
5.与之对应的交易凭据(发票、产品保修卡等复印件)以及其他相关证明文件。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费者权益受到损害找什么部门投诉?
当消费者的权益受到侵害时可以直接到消费者协会进行投诉,也可以到工商行政管理或者直接向人民法院提起诉讼。一般情况下,消费者购买到了假冒伪劣的产品可以直接到消费者协会进行投诉,消费者协会对于侵害消费者权益的这一块查处是非常严格的。
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损害赔偿
关系到消费者的利益应该找哪个部门投诉
对于消费者维权,可向工商局、质监局、消费者协会、公司上级管理部门、商品检验检疫局或法院投诉。提交投诉需含个人信息、被投诉对象资料、购买详情、受损事实及协商过程、交易凭据等。可书面或口述笔记,并签署盖章。
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维护消费者权益找哪个部门
消费者权益保护由行政执法机关和行业主管部门负责,如工商行政管理局等。工商局通过监督市场经营、打击违法行为,保护消费者权益,营造公平、安全的消费环境。消费者协会则对商品和服务进行社会监督,维护消费者合法权益。严重情况下,消费者可向法院提起诉讼,法院将在七个工作日内决定是否受理。
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损害赔偿
辱骂消费者找哪个部门投诉
若消费者遭受商家辱骂,可投诉至消费者协会或拨打12315消费者投诉举报专线电话。若商家行为涉嫌违法,可报警处理。若与商家协商无果,可向法院起诉。总之,消费者面对商家不当言行,应采取有效措施维护自身权益。
1w浏览2024-04-03
维护消费者权益找哪个部门
消费者权益保护由行政执法机关和行业主管部门负责,如工商行政管理局等。工商局通过监督市场经营、打击违法行为,保护消费者权益,营造公平、安全的消费环境。消费者协会则对商品和服务进行社会监督,维护消费者合法权益。严重情况下,消费者可向法院提起诉讼,法院将在七个工作日内决定是否受理。
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损害赔偿
欺骗消费者找哪个部门投诉
遭遇消费者欺诈行为,可向当地工商行政管理局投诉,或委托消费者协会调解。也可拨打12315消费者投诉举报专线电话。若涉及严重侵权或刑事案件,可向相关行政主管部门或警方申诉,甚至提起诉讼。建议先咨询专业律师以确保合法性和有效性。
1w浏览2024-04-03
消费者维权投诉找哪个部门
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
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损害赔偿
辱骂消费者找哪个部门投诉?
辱骂消费者可以找消费者协会投诉。中国消费者协会,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
1w浏览2024-09-25
欺骗消费者找哪个部门投诉
遭遇消费者欺诈行为,可向当地工商行政管理局投诉,或委托消费者协会调解。也可拨打12315消费者投诉举报专线电话。若涉及严重侵权或刑事案件,可向相关行政主管部门或警方申诉,甚至提起诉讼。建议先咨询专业律师以确保合法性和有效性。
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损害赔偿
辱骂消费者找哪个部门投诉?
辱骂消费者可以找消费者协会投诉。中国消费者协会,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
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