商铺销售中怎么解决纠纷
- 律师解析
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合同纠纷产生之根本原因在于争议主体对引发合同法律关系发生、变化或消亡的诸多法律事实及其内容持有各自的见解与观点。其争议范围覆盖了从合同签订到最后终止的整个流程环节。针对此类问题，通常存在如下几种解决途径：首先，通过协商的方式来解决合同纠纷，即当事人在保持相互尊重且友好的态度的前提下，通过共同商议来解决买卖店面方面的合同纠纷；其次，若协商未能取得一致意见，当事人可请求相关机构进行调解，例如当其中一方或双方均为国企背景时，即可请求上级部门进行调解。此时，上级部门应站在公平公正的立场上进行调解，避免行政干预过多；最后，若以上两种途径皆不可行，当事人亦可选择向合同管理部门、仲裁机构或者法庭等渠道提出调解申请。
关于仲裁解决方案，具体操作流程通常包括：第一步，在合同内明确约定仲裁条款或是在纠纷出现之后双方自愿达成仲裁协议；第二步，当事人依照前述步骤向仲裁机构提交仲裁申请；最后，仲裁机构根据相关法律法规及双方提供的证据材料作出裁决结果。
关于诉讼处理方式，需要注意的是，若合同内未载明仲裁条款，且纠纷发生之后各方并未就仲裁事宜达成共识，那么当事人便可向法院提起诉讼，请求依法解决争议问题。另外值得关注的是，部分案件具有独特性，例如涉外合同纠纷等，可能会适用不同于国内法的外国法予以审理判决。
- 法律依据
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《乡镇法律服务业务工作细则》第五十九条：主持调解纠纷一般按照下列步骤进行：
（一）向双方当事人说明乡镇法律服务所调解纠纷的性质、原则和效力，告知在调解活动中享有的权利和承担的义务；
（二）由双方当事人陈述纠纷事实，提出证据，说明各自对纠纷责任的看法和解决纠纷的具体意见；
（三）引导双方当事人就纠纷事实和责任的认定交换意见；
（四）依据有关法律、法规和政策规定，对双方当事人进行说服、教育和疏导，促使双方在分清责任、协商一致的基础上，自行达成调解协议，或者在调解主持人提出的调解意见基础上，经协商同意达成调解协议；
（五）调解达成协议的，除简易纠纷和即时清结的纠纷外，应当制作调解协议书。
一次调解不成的，可以中止调解，延期继续进行。
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