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和开发商的纠纷物业没有责任吗

#物业纠纷 最新修订 | 2024-09-12
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朱瑞雷律师
朱瑞雷律师在线
北京市盈科律师事务所/高级合伙人
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律师解析
依照相关法律、法规及管理规约和物业管理合同的要求,业主和物业管理公司得以平等自主地进行充分协商,以期解决管理过程中所产生的争议。
若达成协议,应当建立在彼此之间自愿和平等的基础之上。
此外,业主和物业管理公司还可以将争议提交至第三方机构,由第三方机构协助推动双方进行友好协商,最终在自愿和平等的原则下达成调解协议。
对于此类型纠纷的调停方式大致可分为组织的调解、行政管理部门的调解及司法系统的调解等三类,例如可以选择物业公司所在地区的人民调解委员会进行调解工作。
针对业主与其物业之间所引发的物业纠纷,以下提供了相应的处理措施:首先,业主和物业公司能够根据相关法律文件的内容,在自愿和平等的基础上充分进行协商;
其次,若无法通过协商解决的问题,业主有权向附近县级及以上的地方人民政府房地产行政主管部门进行申诉和投诉,同样也可以向物业管理公司所在地设立的仲裁委员会提出申请,寻求其公正的裁决结果。
关于物业管理阶段可能出现的各类纠纷解决方法,总体上可以归纳为以下几种:首先,业主和物业管理公司根据相关法律法规、管理规约及物业管理合同中的具体条款,可以自行展开平等自主的讨论协商活动,旨在解决并妥善处理所有可能存在的管理纠纷;
此外,如果双方无法就管理纠纷达成共识,业主亦可以考虑将争议事项提交至第三方机构,由第三方机构策划和协调双方进行友好协商,力争在彼此自愿和平等的前提下达成调解协议;
如果以上途径都未能发挥满意的效果,那么最后的选项便是向仲裁机关提出仲裁申请,请求其根据事实情况做出公正的裁决决议。
法律依据
《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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