南京六合房屋质量问题投诉有用吗
- 律师解析
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通过拨打12315消费者投诉维权电话来解决针对房地产开发商的投诉问题无疑是十分有效的手段。
"12315"热线作为消费者申述及检举的专门渠道，能够接受和处理广大消费者的各类申诉和举报，同时也负责调解各种涉及消费者权益的纷争。
当消费者选择向12315投诉时，消费者协会将会介入，协助组织消费者与商家展开协商谈判。
若协商无果，消费者协会将把相关事宜上报至工商行政管理局，由该局对开发商的不当行为进行深入调查，并根据调查结果依法实施相应的行政处罚措施。
这些处罚可能包括吊销其经营许可证、处以罚款、没收非法所得以及勒令停业等多种形式。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十八条
消费者组织不得从事商品经营和营利服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
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