四新海格房屋质量问题投诉有用吗
- 律师解析
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通过拨打“12315”消费者维权电话，对房地产开发商展开投诉具有显著成效。
“12315”这一公众服务热线主要负责接收和处理消费者的投诉和举报事宜，旨在调停和解决涉及消费者权益保护方面的争议。
当消费者向“12315”投递投诉时，相应的消费者协会将会介入其中，积极组织消费者同商家展开磋商。
若磋商无果，消协将会把此事上报至当地的工商行政管理局。
而该局则将针对开发商的不当行为展开深入细致的调查工作，并依照调查结论，实施行政制裁。
这样的措施可能涵盖吊销其业务执照、罚款、没收非法所得以及勒令停业等多种形式的处罚。
- 法律依据
- 《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。第三十八条消费者组织不得从事商品经营和营利服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
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