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培训机构退费归哪个部门管

#政府信息公开 最新修订 | 2024-12-17
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律师解析
对于培训机构的退费事宜,市场监管部门与教育行政部门会共同担负起管理的职责。
市场监管部门的主要工作在于监督培训机构的各类经营行为是否符合法律法规
比如,查看其是否存在虚假宣传的情况,像夸大培训效果、虚假承诺等;
还要留意是否有价格欺诈行为,例如故意抬高价格再以所谓优惠名义进行售卖等。
倘若培训机构在退费环节出现违反价格等相关法律法规的现象,市场监管部门便会依法进行查处,并实施有效的监管措施,以维护市场秩序和消费者的合法权益。
教育行政部门则主要把精力放在对培训机构教育教学活动的管理与监督上。
这涵盖了对培训机构资质的审批,确保其具备开展培训业务的合法资格;
同时也会对教学质量进行监督,保证教学能够达到一定的标准。
在退费问题上,教育行政部门会督促培训机构严格按照相关规定和合同约定,妥善、及时地处理退费事宜,全力保障学员的合法权益。
倘若学员遭遇培训机构的退费纠纷,首先应尝试与培训机构进行友好协商,争取达成一致解决方案。
若协商无果,学员可以向当地的市场监管部门或教育行政部门进行投诉举报,请求这些相关部门给予帮助和进行调解,以促使问题得到妥善解决。
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