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培训机构没有合同怎么退费

#合同纠纷 最新修订 | 2025-01-30
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李朝律师
李朝律师在线
上海国翎(西安)律师事务所/主办律师
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律师解析
当培训机构没有签订合同的时候,退费这件事就会变得有点复杂。
通常,你首先得去和培训机构好好商量商量,搞清楚为啥没签合同,还有退费的条件以及具体的方式是啥。
要是商量了半天还是没个结果,那你就可以根据消费者权益保护法之类的相关法律法规,来维护自己的权益。
这时候,你得把缴费的凭证以及其他相关的证据都准备好,这样才能证明你和培训机构之间有服务关系。
要是培训机构有欺诈或者违约的行为,那你就可以要求他们全额退费,并且让他们承担违约责任
要是仅仅因为没签合同而引发了退费的争议,你还可以向消费者协会或者其他相关部门去投诉,请求他们帮忙调解一下。
总之,你一定要积极主动地去找培训机构沟通,千万不能怕麻烦,同时也要把相关的证据好好保存着,这样才能依法维护好自己的合法权益。

案情回顾:

小郑在一家培训机构报名课程,未签订合同。
后来小郑因个人原因想退费,与培训机构协商,询问未签合同原因、退费条件及方式,双方未能达成一致。
小郑认为机构未签合同存在问题,要求全额退费,机构则称需按内部规定扣除部分费用,双方陷入争议。

案情分析:

1、因未签合同,小郑首先应与机构协商,了解未签合同及退费相关事宜,此做法合理。
2、若协商无果,小郑可依据消费者权益保护法维护权益,同时准备好缴费凭证等证据证明服务关系。
若机构存在欺诈或违约,小郑有权要求全额退费并让其担责。
仅因未签合同引发争议,小郑可向消协等部门投诉调解。
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