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2025什么属于强制消费

#消费权益 最新修订 | 2025-06-05
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时亚晴律师
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律师解析
1.强制消费是指经营者违背消费者意愿,强迫其购物或接受服务。
常见的有暴力威胁交易、利用垄断地位迫使消费、搭售不需要的商品等情况。
2.消费者遇到强制消费,有权拒绝,权益受损可要求赔偿
市场监管部门会依法查处,视情节对经营者罚款、责令停业或吊销执照。
3.消费者遇到此类情况,要保留证据,可向消协或监管部门投诉,也能通过诉讼维权。

案情回顾:

小何到一家商店购物,在挑选商品时,店员小胡以商品数量有限为由,要求小何必须购买一定数量的商品。小何表示只想购买自己需要的部分,小胡却态度强硬,甚至以言语威胁小何,强迫其购买更多商品。小何觉得自己的意愿被违背,对此非常不满,双方产生争议。

案情分析:

1、该商店店员小胡以言语威胁的手段强迫小何购买商品,此行为属于经营者以暴力、威胁等手段强迫交易,构成强制消费。
2、依据《消费者权益保护法》,小何有权拒绝这种强制消费行为。若小何权益受损,可要求该商店赔偿损失。同时,市场监管部门会依法对该商店的强制消费行为进行查处,根据情节可对商店处以罚款、责令停业整顿,甚至吊销营业执照处罚。小何应保留好相关证据,可向消协或相关监管部门投诉,也可通过诉讼来维护自己的合法权益。
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