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消协能保护消费者权益吗

#消费权益 最新修订 | 2025-02-03
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马海红律师
马海红律师在线
河北达公律师事务所/主办律师
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律师解答
可以。
律师解析
可以,但是消协是民间机构,没有强制力,如果双方不同意消协意见的时候,只能向法院起诉
消费者协会可以支持受损害的消费者提起诉讼,并通过大众传播媒介对超市的行为曝光,以保护消费者的合法权益。
消费者协会是一个具有半官方性质的群众性社会团体,为消费者维权,也保护经营者的合法权益。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条
消费者协会履行下列职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
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