买了假东西要以何种途径去要求赔偿

生活里，大家都有过购物的经历，满心欢喜地把东西买回家，结果发现是假货，这谁能不闹心呢？买到假东西，不仅花了冤枉钱，可能还会影响使用甚至危害健康。那遇到这种情况，咱们该通过什么途径去要求赔偿呢？接下来就详细说说。

一、与商家直接协商

发现买了假东西，先别着急上火，心平气和地和商家沟通是最直接的办法。带上购买商品的凭证，像发票、收据之类的，找到商家说明情况，要求退款或者按照相关规定赔偿。比如小李买了一双号称是某知名品牌的运动鞋，结果穿了没几天就开胶了，经过鉴定是假货。他拿着购物小票找到商家，向商家指出鞋子是假货，要求退款。商家核实情况后，就给小李办理了退款手续。

在协商的时候，要注意保留聊天记录或者通话录音，万一协商不成，这些都是重要的证据。同时，明确表达自己的诉求，态度要坚定，但也要合理合法。

二、向平台投诉

如果是在网络平台上购买的商品，和商家协商无果后，可以向平台进行投诉。一般网络购物平台都有专门的投诉渠道，按照平台的要求填写相关信息，上传购买凭证、商品照片等证据。平台会根据情况进行调查处理。例如小张在某电商平台买了一款护肤品，用了之后皮肤过敏，怀疑是假货。他先和商家协商，商家拒不承认。小张就向平台投诉，上传了购买记录、医院的诊断证明等资料。平台介入调查后，判定商家售假，对商家进行了处罚，并帮小张获得了赔偿。

投诉时要详细描述商品问题和与商家沟通的情况，以便平台更好地了解事情经过。

三、向消协投诉

消协是维护消费者权益的重要组织。可以拨打消协的投诉电话，或者通过网络平台进行投诉。投诉时要提供购买商品的详细信息，包括商品名称、购买时间、购买地点、商家信息等，还要说明商品存在的问题以及与商家协商的情况。消协会根据情况进行调解。比如王女士在商场买了一件衣服，洗了一次就严重掉色，她认为是质量问题，和商家协商不成后向消协投诉。消协介入调解，最终商家给王女士办理了退货退款。

四、通过法律诉讼

如果前面的途径都无法解决问题，就可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。首先要准备好相关证据，如购买凭证、商品鉴定报告、与商家的沟通记录等。然后向有管辖权的法院提起诉讼。诉讼过程可能会比较复杂和耗时，但能更有力地保障自己的合法权益。比如赵先生买了一台高价的电子产品，发现是假货，和商家多次协商以及向消协投诉都没有得到满意的结果。他就聘请了律师，收集好证据后向法院起诉。法院经过审理，判决商家给予赵先生赔偿。

买了假东西获得赔偿后，后续可能还会遇到一些问题，比如商家会不会报复，赔偿是否能完全弥补自己的损失等。这些问题处理不好，可能会让自己再次陷入困扰。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你解决后续可能出现的问题，保障你的合法权益，让你在维权的道路上更有底气。