楼上漏水不回来解决怎么办

家里天花板莫名出现水渍，墙皮也开始脱落，仔细一查发现是楼上漏水。找楼上业主沟通，人家却以各种理由推脱，甚至直接不回来处理，这可愁坏了不少人。遇到这种糟心事，楼下业主的权益该如何保障呢？接下来就详细说说应对办法。

一、固定漏水证据

发现楼上漏水后，得先把漏水情况记录下来。可以用手机拍照、录像，把天花板、墙面的水渍，家具被水浸泡的情况都拍清楚。要是有邻居看到漏水情况，也可以请他们帮忙写个证明。比如王女士家楼上漏水，她就用手机把客厅天花板不断滴水的场景录了下来，还拍了卧室墙面发霉的照片，这些都成了之后维权的重要证据。

二、与楼上业主协商

拿到证据后，试着联系楼上业主。可以先通过微信、电话沟通，把漏水情况和造成的损失跟对方说清楚，提出合理的解决方案，比如让对方尽快回来修理，并赔偿损失。要是对方不接电话或者不回信息，可以找物业帮忙联系。李先生家遇到楼上漏水，开始楼上业主不配合，后来物业介入，联系到了楼上业主，双方坐下来协商，问题得到了解决。

三、向相关部门投诉

如果和楼上业主协商不成，可以向相关部门投诉。比如向小区物业投诉，物业有责任对小区的房屋设施进行管理和维护。也可以向当地的房地产管理部门反映情况，他们会对问题进行调查和处理。张女士家楼上漏水，物业多次协调无果，她就向房地产管理部门投诉，相关部门介入后，督促楼上业主进行了维修。

四、考虑法律诉讼

要是前面的方法都行不通，就只能通过法律诉讼来解决了。起诉前要准备好相关材料，比如漏水的证据、维修费用的发票、与楼上业主沟通的记录等。然后向法院提交起诉状，等待法院审理。赵先生家因为楼上漏水损失较大，和楼上业主协商不成后，他就起诉到了法院，最终通过法院判决获得了赔偿。

楼上漏水不回来解决的问题解决后，可能还会面临一些后续情况，比如维修质量不过关再次漏水，或者对方拖延赔偿款支付等。这些问题处理起来也比较麻烦，很容易再次引发矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合具体情况，帮你理清后续流程，让你在维权过程中少走弯路，更好地保障自身的合法权益。