算账算错少收钱了怎么要回

去商场购物或者在小摊贩那里买东西，结账时偶尔会遇到商家算错账少收钱的情况。这时候商家发现了，就会面临一个问题：少收的钱还能不能要回来呢？对于顾客来说，可能觉得已经完成交易了，不太愿意再把钱补上；而对于商家而言，少收的钱也是自己应得的收入，肯定希望能追回来。那么在这种情况下，到底该怎么把少收的钱要回来呢？下面为大家详细解答。

一、明确法律依据

根据民法典规定，这属于不当得利的情况。不当得利就是指没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。比如小张去便利店买东西，原本应付款50元，收银员算错只收了30元，这多出来的20元对小张来说就是不当得利，便利店有权要求小张返还这20元。

二、友好协商解决

发现算错账少收钱后，第一时间要做的就是和对方友好沟通。可以礼貌地向对方说明情况，拿出购物凭证或者相关记录来证明算错账了。比如商家可以说：“不好意思，刚刚结账时我这边算错了，这单实际应该是XX元，之前收少了，麻烦您再补一下差价。”大多数人都会理解并配合补上差价的。要是遇到对方不愿意配合的情况，也别急着和对方起争执，要心平气和地解释。

三、保留相关证据

协商过程中，要注意保留好各种证据。像购物小票、监控录像、聊天记录等都能作为算错账的证据。比如在和对方沟通时，可以用手机录下对话过程，或者把聊天记录截屏保存。要是之后需要通过其他途径解决问题，这些证据就会起到很大的作用。

四、寻求第三方调解

如果协商没用，还可以找第三方来调解。可以向消费者协会或者相关的市场监管部门反映情况。向他们说明事情的经过，提供之前保留的证据，寻求他们的帮助。职能部门会根据具体情况从中调解，促进问题的解决。

五、考虑提起诉讼

要是前面的方法都行不通，就只能考虑通过诉讼途径解决了。去法院起诉时，要准备好起诉状和相关证据材料。比如写清楚原告和被告的基本信息、诉讼请求（也就是要求对方返还少收的钱）以及事实和理由。然后把这些材料提交给有管辖权的法院。法院受理后，会按照法定程序进行审理和判决。不过诉讼过程可能会比较复杂，花费的时间和精力也比较多。

算错账少收钱的问题解决后，后续可能还会有一些麻烦事。比如对方虽然返还了少收的钱，但心里有怨气，可能会对商家进行恶意投诉或者抹黑。又或者商家因为这次算错账，担心以后还会出现类似的情况，不知道该怎么加强管理和防范。遇到这些问题，自己处理起来可能会比较棘手。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。会根据你的具体情况，为你提供专业的建议和解决方案，让你在处理这些问题时更有底气，少走弯路，维护好自身的合法权益。