不知情发生外观侵权应该怎样处理

在商业活动里，有时候商家可能会在完全没意识到的情况下，就陷入了外观侵权的麻烦。比如有个小饰品店老板，进了一批货来卖，结果被人告知这些饰品的外观设计侵犯了别人的专利。老板特别懵，自己进货的时候根本不知道这回事。这就引出了很多人都关心的问题：不知情发生外观侵权该怎么处理呢？

一、确认侵权事实是否成立

当收到侵权通知后，别慌，得先确定这侵权是不是真的。首先要仔细研究对方给出的证据，看看对方的外观设计专利到底是啥样的，有啥特点。然后把自己涉嫌侵权的产品拿出来，和对方的专利设计进行对比。要是自己都觉得确实很像，那侵权的可能性就比较大了。比如说，对方的专利是一款独特造型的杯子，杯身有波浪形的纹路和一个特殊形状的把手，而自己卖的杯子也是类似的波浪纹路和把手形状，那就要多留个心眼了。同时，也可以找专业的知识产权律师或者相关机构，让他们帮忙分析判断。

二、收集证明不知情的证据

如果经过判断，确实存在外观侵权的情况，那就要赶紧收集能证明自己不知情的证据。可以找出进货合同，看看合同里有没有关于产品知识产权的相关条款，有没有明确说明供应商要保证产品不侵权。还可以保留好进货发票，发票能证明进货的时间、数量和价格等信息。另外，和供应商的沟通记录也很重要，比如聊天记录、邮件等，里面可能有供应商对产品的介绍，能证明自己是因为相信供应商才进的货。举个例子，小饰品店老板可以拿出进货合同，合同里没提到外观设计的问题，还有和供应商的聊天记录，供应商当时说这是普通款式，没说有侵权风险，这些都能作为不知情的证据。

三、与权利方进行协商

有了证明自己不知情的证据后，就可以试着和权利方协商了。在协商的时候，态度要诚恳，承认自己可能在不知情的情况下侵犯了对方的权利。向对方说明自己已经采取了措施，比如停止销售侵权产品。同时，提出合理的解决方案，比如赔偿对方一定的损失。要是对方要求太高，也可以根据自己收集的证据，和对方好好沟通，争取达成一个双方都能接受的协议。比如小饰品店老板和权利方协商，愿意把没卖出去的侵权饰品退给供应商，并且赔偿权利方一部分经济损失，双方达成和解。

四、若协商不成考虑法律途径

要是和权利方协商不成，那就只能考虑通过法律途径解决了。这时候要尽快找专业的律师，律师会根据具体情况，帮助你准备诉讼材料。在诉讼过程中，要积极配合律师，提供之前收集的证据。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定，做出公正的判决。比如小饰品店老板请了律师，律师整理了进货合同、发票、聊天记录等证据，在法庭上为老板进行辩护，最终法院根据证据和法律，做出了合理的判决。

外观侵权处理完后，后续可能还会面临一些问题，比如供应商会不会因为退货等事情和自己产生纠纷，权利方会不会对判决结果不满意继续纠缠。这些问题要是处理不好，可能会给自己带来更多的麻烦。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。会根据你的具体情况，帮你理清后续的处理流程，让你在面对这些问题时更有底气，更好地维护自己的合法权益。