在饭店撞玻璃门饭店应担责吗

出门在外，谁都不想发生意外。可有时候，意外就这么猝不及防地来了。比如在饭店吃饭，一不留神就撞上了玻璃门。这时候，很多人就会犯嘀咕，这饭店到底有没有责任呢？毕竟玻璃门要是没个明显标识，很容易让人误撞。那么，在法律层面上，饭店到底要不要为顾客撞玻璃门这件事担责呢？接下来我们就好好探讨一下。

一、饭店是否有安全保障义务

饭店作为公共场所的经营者，对进入饭店的顾客负有安全保障义务。这是法律明确规定的。饭店得保证场所内的设施设备安全，不能有安全隐患。就拿玻璃门来说，如果玻璃门没有明显的警示标识，很容易让顾客误以为是通道而撞上去。比如一家饭店的玻璃门非常干净透明，没有任何贴纸或者图案提醒，顾客在着急去洗手间或者拿东西的时候，就很可能会撞上。在这种情况下，饭店就没有尽到安全保障义务。

二、判断饭店担责的因素

判断饭店是否担责，得看几个因素。一是玻璃门是否存在安全隐患，像刚才说的没有警示标识就是一种安全隐患。二是饭店是否采取了合理的防范措施。如果饭店在玻璃门上张贴了醒目的警示标志，或者在玻璃门旁边设置了防护设施，那顾客撞上去，饭店担责的可能性就比较小。还有就是顾客自身是否存在过错。比如顾客一边玩手机一边走路，没有注意看路，那顾客自己也得承担一定的责任。

三、顾客撞门后的处理步骤

如果顾客在饭店撞了玻璃门，首先要做的是及时就医，确保自己的身体安全。然后要保留好相关的证据，比如现场的照片、视频，医院的诊断证明等。接着可以和饭店进行协商，要求饭店承担相应的赔偿责任。在协商的时候，要明确提出自己的诉求，比如医疗费、误工费等。如果饭店不愿意协商或者协商不成，顾客可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。

四、协商与投诉要点

和饭店协商的时候，态度要诚恳，同时也要坚持自己的合理诉求。要向饭店说明事情的经过和自己的损失情况，拿出证据来支持自己的主张。如果协商不成，向消协或者监管部门投诉时，要详细说明事情的经过、自己的诉求以及和饭店协商的情况。提供的证据要真实有效，这样才能更好地维护自己的权益。

五、诉讼途径及注意事项

如果投诉也不能解决问题，顾客可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，包括现场证据、医院的诊断证明、费用清单等。要明确诉讼请求，比如要求饭店赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。同时，要注意诉讼时效，一般的人身损害赔偿诉讼时效是三年。

顾客在饭店撞玻璃门后，饭店是否担责要根据具体情况来判断。如果饭店存在过错，没有尽到安全保障义务，那饭店就需要承担相应的责任。后续可能还会涉及到赔偿金额的确定、执行等问题，这些问题处理起来可能会比较复杂。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你更好地维护自己的合法权益。