买车合同没写赠品的情况该怎样处理

不少人在买车的时候，经销商会承诺赠送一些物品，像脚垫、贴膜、保养套餐等等，这些赠品往往也会成为打动消费者下单的因素之一。可签合同的时候，一不留神就没把赠品的事儿写进合同里，等提车了，经销商却不兑现赠品承诺，这可就闹心了。那要是遇到买车合同没写赠品这种情况，该咋处理呢？下面就给大家详细说说。

一、先和经销商友好协商

发现合同没写赠品，别慌，先尝试和经销商友好地沟通协商。你可以跟他们说销售员当时答应送东西了，表达你的诉求。比如说你去4S店买车时，销售员承诺送你行车记录仪和全车贴膜，但合同里没写，你可以拿着在购车洽谈过程中的聊天记录、通话录音等能证明承诺存在的证据，去找经销商说明情况，要求他们按照之前的承诺赠送赠品。一般情况下，正规的经销商为了维护自身的信誉和形象，可能会考虑满足你的要求。

二、收集相关证据

要是协商不成，就得着手收集证据了。证据是维权的关键，有了充分的证据，后续的维权才更有底气。证据包括但不限于和销售员的微信聊天记录、通话录音、短信记录，以及在4S店看到的关于赠品的宣传资料等。比如，销售员在微信上明确说会送你一套保养套餐，这个聊天记录就可以作为证据。还有，你在店里看到的海报上写着购车赠送脚垫，你可以拍照留存。

三、向相关部门投诉

如果和经销商协商无果，又有了一定的证据，就可以向相关部门投诉了。可以向消费者协会或者工商局等部门投诉，投诉时要详细说明情况，提供收集到的证据。比如，你向消协投诉时，要说明购车时间、地点、经销商名称、当时承诺的赠品以及合同未写赠品等情况，并附上聊天记录、宣传资料等证据。相关部门会根据你提供的信息进行调查处理，给经销商施加压力。

四、考虑法律诉讼途径

要是投诉也没有解决问题，最后还可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。法律诉讼需要耗费一定的时间和精力，但如果你的证据充足，胜诉的可能性还是比较大的。去法院起诉之前，要准备好相关的材料，包括起诉状、购车合同、收集到的证据等。在起诉状中要明确你的诉求，比如要求经销商按照承诺赠送赠品或者给予相应的经济赔偿。

后续要是遇到经销商以各种理由拖延时间、拒不履行法院判决等情况，可就更让人头疼了。这时候，你正需要专业律师来帮你出谋划策。律图平台汇聚了众多经验丰富、执业资质可核验的律师，他们能根据你的具体情况为你制定合适的解决方案，有效维护你的合法权益，让你在维权道路上不再迷茫。