卖家上错价不发货，不想退款该怎么办

有时候网购会碰到“天选时刻”，搜到那种价格低到离谱的商品，这么划算，买家肯定火速下单付款。可等了一阵，卖家却称上错价了要取消订单，只退款不发货。遇到这种情况，对商品志在必得且不想退款的买家，心里肯定憋屈，那到底怎样才能让卖家乖乖发货呢？接下来就具体说说应对方法。

一、判断合同是否成立

购买商品时，买家下单付款，卖家确认订单，这就构成了一个有效的买卖合同。如果卖家以“上错价”为由不发货、只退款，这很可能构成违约。好比小李在网上看到一款名牌手表标价极低，立马下单付款。之后卖家表示上错价，要取消订单。在这种情况下，因为小李已经完成下单付款，合同是成立的，卖家不发货就违约了。

二、与卖家协商解决

当遇到卖家以“上错价”为由不发货且不想退款时，买家可以先心平气和地和卖家沟通。向卖家说明订单已经成立，对方有义务按照约定发货。在沟通的时候，要保留好聊天记录，这些记录后续可能作为证据使用。比如小张买了一款降价的电子产品，卖家称上错价要取消订单，小张和卖家交流，强调自己是按照正常流程下单付款的，希望卖家履行合同。并且在聊天过程中，小张完整保存了对话信息。

三、向电商平台投诉

要是和卖家协商没有效果，买家可以向所在的电商平台投诉。投诉时，要详细说明事情经过，提供订单截图、与卖家的聊天记录等证据。平台一般都会有相应的处理机制，会对卖家进行调查和处理。像小王在某电商平台买衣服，卖家上错价不发货，小王向平台投诉之后，附上了相关证据，平台经过核实，对卖家进行了处罚，并督促卖家发货。

四、寻求法律途径救济

如果电商平台的处理结果不能让买家满意，买家还可以考虑通过法律途径来解决问题。买家可以向法院提起诉讼，要求卖家继续履行合同，也就是发货。在诉讼过程中，买家需要准备好相关证据，比如订单信息、聊天记录、付款凭证等。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行判决。比如小赵购买的家具，卖家因上错价毁约，小赵起诉到法院，法院凭借小赵提供的各项证据，最终判决卖家继续履行合同。

买东西遇到卖家上错价不发货、不想退款的情况，后续可能还会面临卖家拖延发货、商品质量有问题等状况，这会让买家处于一个比较被动的局面。要是你也在这类交易中遇到了难题，不知怎么处理更妥当。这时候到律图找本地律师咨询一下是个不错的选择。律图上的律师有丰富的交易纠纷处理经验，执业资质都能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，会结合你的具体情况，提供专业的解决方案，帮你更好地维护自己的合法权益。