买到假货以后应该怎样去处理

逛街购物本来是件开心的事儿，可要是不小心买到了假货，那心情瞬间就跌入谷底了。买了假货不仅花了冤枉钱，还可能影响使用甚至危害健康，这可咋办呢？别着急，接下来就给大家详细说说买到假货之后的处理办法。

一、保留好相关证据

证据可是处理假货问题的关键。首先得留好购物小票或者发票，这能证明你是在哪买的东西，啥时候买的，花了多少钱。要是通过网络平台买的，订单截图、聊天记录也都得留着。比如小张在某网店买了双名牌运动鞋，到手一看是假货，还好他保留了和卖家的聊天记录、订单页面截图，这些可都是有力的证据。另外，假货本身也是重要证据，得原封不动地保存好，千万别把包装扔了或者用坏，不然可能会影响维权。

二、和卖家协商退款赔偿

有了证据，咱就可以去找卖家协商了。先心平气和地跟卖家说清楚情况，拿出证据，要求退款退货。同时，根据《消费者权益保护法》，可以要求卖家给予一定的赔偿。正常情况下，商家提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求三倍赔偿，赔偿金额不足五百元的，按五百元算。比如小李花三百元买了个假的充电宝，协商的时候，他就可以要求卖家退三百，再额外赔偿五百。要是这次协商顺利，事情就能快速解决了。

三、向平台投诉举报卖家

如果和卖家协商不成，那可以向购买平台投诉举报。现在网络购物平台都有完善的售后机制，拨打电话或者在平台上找到投诉入口，把情况和证据上传。让平台介入调查，平台会根据规定对卖家进行处理，也会推动退款赔偿事宜。比如小赵在大型电商平台买了个假的护肤品，卖家拒不退款，他向平台投诉后，平台核实情况，很快就要求卖家退款。

四、向消协或有关部门投诉

要是平台也不能有效解决，还可以拨打当地消协的电话或者找市场监督管理部门投诉。填写投诉表格，把事情经过和证据材料提交上去。相关工作人员会进行调查处理，给你一个公正的结果。

五、考虑通过法律途径维权

前面这些方法都不管用，那就只能拿起法律武器了。准备好起诉状、证据，到法院起诉卖家。虽然打官司可能比较麻烦，要耗费一些时间和精力，但能保障自己的合法权益。

买到假货处理完之后，有可能还会面临卖家后续的骚扰威胁，或者担心赔偿款落实不了等问题。这些问题要是处理不好，会让你一直烦心。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有正规的执业资质，能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合具体情况，帮你理清后续流程，出谋划策解决问题。有了专业律师的帮忙，能让你的维权之路更顺畅，不再为这些事情发愁。