当违约与侵权并存时要怎么处理

在日常的买卖里，有个事挺让人为难的。比如说，你满心欢喜地在商场买了台新电脑，谁知道用了没几天就出故障了，还把你存的重要文件都搞丢了。从合同角度看，商家没给你提供合格的产品，这属于违约；而从你的权益角度讲，商家的产品导致你文件丢失造成了财产损失，又构成了侵权。出现这种违约和侵权并存的情况，好多人都不知道该咋整，这可不是个小问题，处理不好会让自己的权益受损，下面就给大家详细说说遇到这种情况该咋办。

一、违约侵权的不同情况

违约和侵权虽然都会让咱利益受损，但性质不太一样。违约主要是违反了双方在合同里约定好的事儿，像交货时间、产品质量等。比如，你和装修公司签合同，约定好一个月完工，结果三个月还没弄好，这就是明显的违约。而侵权呢，是侵犯了法律赋予的权利，像人身权、财产权等。还是刚才那台出问题的电脑，因为它故障让你丢了文件，这就侵犯了你的财产权益。

二、选择不同的处理途径

要是遇到违约和侵权并存，咱们有两条路可以选。可以按违约来处理，因为合同是双方自愿定的，违约方就得承担违约责任。也能按侵权来处理，要求对方赔偿因为侵权给咱们造成的损失。比如买了有问题的食品，吃了拉肚子，从违约来看，可以要求商家退换货；从侵权角度说，能让商家赔偿医疗费、误工费等。

三、具体的操作要点

如果选违约来处理，首先得看看合同里对违约责任是咋规定的。要是合同里有违约金的约定，违约方就得按约定支付违约金。同时，要收集好和合同相关的东西，像合同原件、付款凭证、沟通记录等，这些都是证明对方违约的有力证据。要是选侵权，得证明对方有侵权行为、自己有损失、侵权行为和损失之间有因果关系。还拿电脑故障举例，你得有维修记录证明电脑有问题，得有文件丢失的证据，再有就是证明确实是电脑问题导致文件丢失。

四、寻求外界帮助

要是自己搞不定，还能找外界帮忙。可以去相关的行业协会投诉，他们能在中间协调处理问题。也可以找消协，消协有比较专业的处理方式和渠道，能更好地维护消费者权益。比如在商场买了不合格的商品，和商家协商不成，就可以向消协投诉，消协会介入调查，推动问题解决。要是问题还是解决不了，那就只能去法院起诉了。起诉要写好起诉状，准备好前面收集的证据，然后去有管辖权的法院立案。

在处理完违约和侵权的问题后，可能还会面临后续执行难的问题，或者对方不服判决又提起上诉的情况。这些问题要是处理不好，之前的努力可能就白费了，还可能让自己的权益再次受损。这时候，你可以到律图咨询律师。律图上有众多经验丰富的律师，他们执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。律师会结合你的具体情况，给你制定合理的应对方案，帮你解决后续可能遇到的各种问题，让你的合法权益得到更有效的保障。