直播上买的东西怎么申请退款

最新修订 | 2024-02-21
浏览10w+
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专家导读 在直播间买东西,在收到商品之日起七日内,可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。下面就直播上买的东西怎么申请退款的相关内容做详细介绍。
直播上买的东西怎么申请退款

一、直播上买的东西怎么申请退款

1、直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的可以先和客服沟通,如果沟通无果的可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

2、法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、直播间买东西在几天内才可以退货

直播间买东西在收到商品之日起七日内才可以退货。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

三、直播间最大的骗局是什么

直播间最大的骗局是虚假承诺和欺诈活动。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定

商家应当诚实守信,不得虚假宣传、欺诈消费者

具体而言,在直播间,一些商家通过捏造销售数据、虚假夸大产品功效等手段,吸引消费者购买;还有一些主播通过虚构抽奖或者砸金蛋等活动,吸引观众参与,实则是以获得流量为目的的欺诈行为哦。

四、直播产品为什么那么便宜

1、直播卖的商品那么便宜,有的的确是品牌清尾货,降价处理,也有的是主播自掏腰包,为了打出名气所以给用户让利,但是还有的是因为卖的商品本身就不是正品,成本并不高,所以刨除各项成本之后,卖的价格也就更低了。

2、如果是关注比较多的主播,做的比较久的,可以去了解一下主播的评价如何,搞清楚直播间价格这么便宜的原因是什么,然后再去决定要不要买这一款商品;如果是一些名不见经转的主播,打着主播自掏腰包,或者品牌让利的旗号在做宣传,建议大家谨慎选择。

特别是买一些高价值的商品,还是要去正规的平台购买,不要贪小便宜。

现在的抖音直播间里面的大多数商品都是有优惠的,尤其是一些大主播的直播间价格更是优惠非常多,所以各位小伙伴们想要购买商品的话,可以去直播间购物,但是要记得辨别。

直接在平台上申请退货退款,如果商家拒绝退款的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。上文中主要对直播上买的东西怎么申请退款作出了介绍。通过上述文章内容希望能够解答您的问题,如果您对此还有疑问,点击下方“立即咨询”按钮专业律师可在线为您解答。


立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文3.3k字,预估阅读时间12分钟
浏览全文
文章速读

拓展阅读

· 年普法人次15亿+
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6813位律师在线平均3分钟响应99%好评
直播上买的东西怎么申请退款
一键咨询
  • 徐州用户1分钟前提交了咨询
    147****3412用户3分钟前提交了咨询
    174****3257用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    161****8260用户2分钟前提交了咨询
    147****0501用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    178****8022用户4分钟前提交了咨询
    171****5585用户2分钟前提交了咨询
    136****4428用户3分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
  • 连云港用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    141****5577用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    157****8188用户2分钟前提交了咨询
    155****3631用户1分钟前提交了咨询
    141****3803用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    132****5804用户2分钟前提交了咨询
    146****7052用户3分钟前提交了咨询
    150****6603用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    150****8125用户2分钟前提交了咨询

消费权益·推荐文章

为你推荐
沭阳180****1435用户1分钟前已获取解答
南京180****6296用户3分钟前已获取解答
扬州152****4140用户2分钟前已获取解答
在直播间买东西可以退款吗?
可以退款的;一般直接在电商平台上退款即可,但在退款时也需要说明原因,如果商家拒绝退款的,那么是可以直接与客服沟通,沟通不好的就可以请求消费者协商进行调解,这样才能保障到自己的权益。
10w+浏览
损害赔偿
我在直播间买东西了,加V 信直接转账,货还没发,也没物流信息,我想退款可找不到人,微信不回怎么办
[律师回复] 第<br/>一、我们在网络上面买东西的时候,有的商家打出的价格很便宜,同时图片来看质量也很不错,但是一旦到了你自己手里的时候往往不是那样的质量,那么这就是一种欺骗行为,可以直接退货。<br/>第<br/>二、退货的时候很多网络的商家会提出很多的无理要求,大家可以先和商家进行协商,如果商家不给你一个合理的解决办法,那么可以直接和商家的平台管理者进行反映。<br/>第<br/>三、根据现在的规定,网店一类的平台管理者应该在三天内做出解决的发案,如果我们在解决期间遇到了故意拖延和故意为难消费者的情况,那么可以直接给消协打电话进行举报。<br/>第<br/>四、我们在和消协沟通的时候,可以把网络购物时候商家提供的商品介绍和商品的图片提供给消协方面,这样消协会在很短的时间内给你做出答复,这样你就可以维护自己的合法权益了。<br/>第<br/>五、现在网络上有很多的诈骗行为,一些冒充网络商家的不法分子通过买卖交易诈骗钱财,特别是二维码扫描,特价促销链接,这类诈骗的犯罪分子手法很隐秘,一旦你受骗应该在第一时间报警。<br/>第<br/>六、我们报警的时候尽量提供给警方一些相关的信息,比如对方的微信号码,手机号码,以及自己的银行卡信息,这样方便警方根据这类线索找到犯罪分子,平时我们网络交易的时候最好留个备案。<br/>第<br/>七、最后需要和大家说明一下相关的法律法规问题,一般来说我国的经济犯罪里面,诈骗公私财物价值三千元至一万元以上属于刑事案件,只要你被骗的财产达到这数额,那么就可以报警处理!
395浏览
直播间买的东西能申请退款吗?
10w+浏览2024-03-05
直播间买东西不给退怎么办?
直播间买东西不给退,可以选择和商家进行协商处理。协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。当然不管采取哪种方式处理纠纷,都需要拿出证明满足了退货条件的证据。
10w+浏览
损害赔偿
直播间买的东西没发货能申请退款吗?
10w+浏览2024-02-29
在直播平台买东西被骗怎么投诉?
首先可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
10w+浏览
损害赔偿
直播买东西被骗投诉哪里
10w+浏览2024-07-30
在明星直播间买东西出了问题后找谁投诉?
可以直接找电商平台投诉,也可以向消费者协会和工商部门投诉;只要消费者确定此商品有问题,工商部门就会进一步进行调查,发现有问题的,就会直接找卖家给消费者赔偿,这都是有规定的。
10w+浏览
损害赔偿
直播买东西不肯退怎么办(快手买东西不退货怎么办)
10w+浏览2024-02-21
在直播间买的东西有问题该找谁
10w+浏览2024-02-23
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 直播上买的东西怎么申请退款
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

南通181****3030用户2分钟前已提交咨询
镇江188****9330用户1分钟前已获取解答
沭阳152****6363用户1分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换