怎么投诉淘宝诈骗行为

最新修订 | 2024-02-25
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专家导读 我国法律对于维护公民的合法权益是有很多相关规定的,我们可以利用法律来保护自己的合法权益不受侵害。如果您生活中遇到了法律方面的问题,可以通过本篇文章的内容来了解一些和怎么投诉淘宝诈骗行为相关的法律规定。
怎么投诉淘宝诈骗行为

一、怎么投诉淘宝诈骗行为

可以这样投诉淘宝诈骗行为:联系淘宝平台进行投诉;向消费者协会投诉;向市场监督管理部门投诉;依法向人民法院提起诉讼。投诉投诉一定要做到投诉请求与事实和证据一一对应,不能无理取闹也不能强行要求经营者答应自己没有法律依据的请求。

消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

二、怎么样才算诈骗行为

1、客体要件。本罪侵犯的客体是公私财物所有权;仅限于国家、集体或个人的财物,而不是骗取其他非法利益;其对象,也应排除金融机构的贷款。

2、客观要件。本罪往客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物;首先,行为人实施了欺诈行为;欺诈行为从形式上说包括两类,一是虚构事实,二是隐瞒真相,二者从实质上说都是使被害人陷入错误认识的行为;其次,欺诈行为使对方产生错误认识;对方产生错误认识是行为人的欺诈行为所致,即使对方在判断上有一定的错误,也不妨碍欺诈行为的成立;再次,成立诈骗罪要求被害人陷入错误认识之后作出财产处分;最后,欺诈行为使被害人处分财产后,行为人便获得财产,从而使被害人的财产受到损害;根据刑法第266条的规定,诈骗公私财物数额较大的,才构成犯罪

3、主体要件。本罪主体是一般主体,凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。

4、主观要件。本罪在主观方面表现为直接故意,并且具有非法占有公私财物的目的。

《刑法》第二百六十六条

【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

三、网络诈骗的行为怎么处罚

网络诈骗的行为的处罚:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

《刑法》第二百六十六条

诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

通过上述文章中的内容,相信大家已经对怎么投诉淘宝诈骗行为问题有了一定的了解,建议大家可以多多了解一些这方面相关的法律知识,才可以在遇到法律问题的时候可以运用法律的武器来保护自己的合法权益。针对上述文章中的问题,如果您还有不清楚需要了解的地方,可以直接点击下方“立即咨询”按钮和律师进行在线沟通。

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[律师回复] 定义:<br/>指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与网上描述存在不符情况,并影响正常使用。<br/>投诉与申诉的规则:<br/>致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:<br/>请您提供相关的图片证明。<br/>如果货物已经退回,请您提供您的退货凭证。<br/>如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在5天内做出处理结果。<br/>致被投诉方:淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会,作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调,您和您的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注您的投诉,您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:<br/>针对买家提出的相关不符内容,说明情况。<br/>如果该商品的证明文件,请您上传到投诉页面。如果您愿意退换货,请您在投诉页面说明,并及时联系买家。<br/>如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。该投诉我们将在5天内做出处理结果<br/>处罚规则:如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。<br/>卖家被多次投诉描述不符成立,且情节严重,投诉作冻结永久,限制网站登陆,限制旺旺登录。买家收到的商品与网上描述不完全相符,影响正常使用的,经核实投诉做"公示、警告或查看14-90天"处理,并且限制出价和发布商品的权限0-7天。<br/>如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。<br/>买家收到商品与网上描述不完全相符,但卖家事后已做出相应的售后服务,并且双方积极协商解决问题,投诉做撤消处理,给予口头警告,并取消评价权。<br/>法律依据:<br/>《中华人民共和国消费者权益保护法》<br/>第三十九条<br/>消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: <br/>(一)与经营者协商和解; <br/>(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; <br/>(三)向有关行政部门投诉; <br/>(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; <br/>(五)向人民法院提起诉讼。
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