一、保险公司定损完成后拒赔怎么办
当保险公司拒绝赔偿时,您可采取以下几种途径维护自身权益:
首先,尝试与保险公司进行磋商交流,了解其拒绝赔偿的具体缘由;
如若发现保险公司的理由不符合相关法规,那么作为消费者的您可以选择向所在地区的保监局进行投诉举报。
其次,如果双方无法就赔偿事宜达成共识,您还可以考虑采用仲裁的方式来解决问题,即由独立公正的第三方机构进行裁定,并要求双方严格遵守裁决结果。
最后,若以上方法均未能奏效,您也可以依照法律规定,通过法院向保险公司提起法律诉讼,让法院依据法定程序处理争议,并作出最终裁决。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
二、保险公司定损不合理怎么办
若您对保险公司的理赔结果并不满意,您有权向有关部门提出投诉。以下是几种可行的途径:
首先是投诉至保险公司的总部以期解决问题,您可直接通过拨打客服热线来传达您的愿景;
其次是向中国保险行业协会投诉,该机构在我国保险行业中扮演着自律监管的角色;
最后,亦可选择向保监会投诉——只需拨打保监会的投诉电话12378,将相关情况与接听人员汇报后静待保监会予以妥善处理即可。
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
当保险公司拒绝赔偿时,您可采取以下几种途径维护自身权益:
首先,尝试与保险公司进行磋商交流,了解其拒绝赔偿的具体缘由;
如若发现保险公司的理由不符合相关法规,那么作为消费者的您可以选择向所在地区的保监局进行投诉举报。
其次,如果双方无法就赔偿事宜达成共识,您还可以考虑采用仲裁的方式来解决问题,即由独立公正的第三方机构进行裁定,并要求双方严格遵守裁决结果。
最后,若以上方法均未能奏效,您也可以依照法律规定,通过法院向保险公司提起法律诉讼,让法院依据法定程序处理争议,并作出最终裁决。
认证律师
普法人次
最快响应
继续换一换