火车票退票费新规定

最新修订 | 2024-09-13
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刘斌律师
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专家导读 1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
火车票退票费新规定
火车票退票费新规定

一、火车票退票费新规定

1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。法律依据《民法典》第八百一十六条?旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。

机动车登记规定》第四十四条机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的,机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时,机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明。车辆管理所应当审查提交的证明、凭证,收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证,自受理之日起一日内补发、换发行驶证,自受理之日起十五日内补发、换发号牌,原机动车号牌号码不变。补发、换发号牌期间应当核发有效期不超过十五日的临时行驶车号牌。

二、火车票退票手续费新规定

关于退票费用的具体规定如下:首先,根据阶梯式退票政策的要求,如果乘客提前至少15天(不含)以上进行退票,将无需支付任何退票费用。

值得注意的是,这里所提到的“15天”并不包含在内,这意味着若想要享受免退票费的优惠,需要在出发日期的360个小时(即15个工作日乘以24小时)以前完成退票手续。

例如,假设某位旅客所购买的是从2月份4日下午3点启程的列车车票,那么他需在20日当天即下午3点之前办理退票手续才可享受免退票费的待遇,而若是在该时间之后再提出退票申请,便不得不承担高达5%的退票费用。

其次,如若乘客在距离出发时间的48小时至15天之间进行退票,则须缴纳票面价格5%的退票手续费;

第三,若乘客选择在距离出发时间的24小时至48小时内进行退票,将被要求缴纳10%的退票手续费;

最后,对于那些决定在距离出发时间不足24小时之内提出退票请求的乘客而言,他们需要承担高达20%的退票手续费。

《关于车票改签、退票有关事项的通知》4.退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

1.自即日起,客票预售期将被延长至整整60天之后;同时对于在出发日期前满足15天及以上时间范围内提前申请退票的顾客,我们将不再收取任何退票费用。 2.针对特定情况,乘客依然有机会在开车前2小时内(含发车站始发时的开车时间)进行退票操作。若您选择通过网络平台购买火车票并尚未领取纸质车票,则您仍可在开车前至少2小时内登录相关网站进行退票手续的办理。 3.对于团队旅客而言,请务必在开车前48小时之前完成退票手续的办理。

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[律师回复] 火车票退票时间规定: 旅客要求退票时,按下列规定办理,并核收退票:<br/>1、在发站,尚未乘车时,退还全部车票票价,(包括预订的车票)。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客,必须在开车6小时以前办理。<br/>2、因病(包括同行人),在客票有效期间内,有医疗单位证明或经车站证实时,在发站退还全部车票票价,在中途站退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。<br/>3、在中途站不能退票。但有特殊情况,在客票、加快票有效期间内能到达到站时,提出证明,经车站同意,退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。直达快车票,卧铺票不退。乘坐新型空调车时,其车票加价部分不退。<br/>4、退还带有字戳迹的客票时,应先输行李变更手续。 由于铁路责任致使旅客退票时,按下列规定办理,不收退票费<br/>5、在发站,列车开车前,退还全部票价,但最迟不超过开车后6小时以内办理。<br/>6、在中途站,退还已收票价与已乘(已使用)区间票价差额,已乘区间不足起码里程时退还全部票价,未乘(未使用)区间不足起码里程时,按起码里程计算。<br/>《中华人民共和国铁路法》第十二条<br/>铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
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