遇到菜单中的价格欺诈该怎么办

最新修订 | 2025-04-16
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李兵律师
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专家导读 遇到菜单价格欺诈,首先要保留好菜单、消费凭证、交易记录等相关证据,这是维权关键。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿,金额为价款或费用的三倍,不足五百元的为五百元。可先与商家协商赔偿,协商不成,可向消协投诉,也能依据《中华人民共和国价格法》向市场监管部门举报。
遇到菜单中的价格欺诈该怎么办
遇到菜单中的价格欺诈该怎么办

一、遇到菜单中的价格欺诈该怎么办

若遇到菜单中的价格欺诈,首先要保留好相关证据,如菜单、消费凭证、交易记录等。这是后续维权的关键。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

你可先与商家协商解决,要求合理赔偿。若协商不成,可向当地的消费者协会投诉,寻求协助。还可以依据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规,向市场监督管理部门举报,由监管部门依法查处商家的价格欺诈行为,维护你的合法权益。

二、遭遇菜单价格欺诈可获哪些法律赔偿

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,遭遇菜单价格欺诈,消费者可获如下赔偿:

增加赔偿:经营者存在欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

最低赔偿:若增加赔偿的金额不足五百元,按五百元赔偿。法律另有规定的,依照其规定。

例如,消费者就餐花费200元,发现菜单价格欺诈,可要求商家赔偿600元(200元的三倍);若消费100元,按规定可获500元赔偿。消费者可先与商家协商,协商不成可向消协或有关行政部门投诉,也可通过诉讼解决。

三、遭遇菜单价格欺诈能否要求三倍赔偿

遭遇菜单价格欺诈,一般能要求三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

菜单价格欺诈属于经营者在提供服务中实施欺诈行为,消费者可要求商家按消费金额三倍赔偿,若三倍赔偿不足五百元,可要求赔偿五百元。但消费者需提供相关证据,如消费票据、菜单等,以证明商家存在价格欺诈行为。

当我们讨论遇到菜单中的价格欺诈该怎么办时,除了直接采取的应对措施,还有一些关联问题值得关注。比如,遭遇价格欺诈后如何进行有效的证据收集,这关系到后续维权的成败,像保留菜单、消费小票、付款记录以及现场的音视频等都十分关键。另外,在维权过程中,若与商家协商不成,还可以向哪些具体的监管部门投诉,如市场监督管理部门等。如果你在遇到菜单价格欺诈时,对于证据收集、投诉流程等还有疑问,或者正面临此类困扰不知如何解决,别再纠结,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业的法律人士会为你解惑、保驾护航。

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遇到菜单中的价格欺诈该怎么办?
1、争取与经营者协商解决,得到满意答复。2、若协商解决不了那么我们就要通过法律手段维权,可向消费者协会或向有关行政部门提出投诉。3、提出仲裁,仲裁解决不了可向人民法院提起诉讼。4、根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者有欺诈行为的,应当赔偿消费者购买商品的一倍价款作为惩罚。
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损害赔偿
消费者权益的保护非常重要,请问消费者遇到价格欺诈应该怎么办,价格欺诈会被怎样处罚?
[律师回复] 你好,关于消费者遇到价格欺诈应该怎么办的问题,请参考以下内容:<br/>根据国家计委发布的《禁止价格欺诈行为的规定》,经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为或采取的价格手段,属于以下情形之一的为欺诈行为。<br/>  属于欺诈性的标价行为有:<br/>  <br/>①标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;<br/>  <br/>②对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;<br/>  <br/>③使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;<br/>  <br/>④标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;<br/>⑤降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;<br/>  <br/>⑥销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;<br/>  <br/>⑦采取价外馈赠方式销售和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;<br/>  <br/>⑧收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者模糊标示附加条件的;<br/>  <br/>⑨其他欺诈性标价行为。<br/>  属于欺诈性的价格手段有:<br/>  <br/>①虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折扣,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;<br/>  <br/>②收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;<br/>  <br/>③谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其进行交易的;<br/>  <br/>④采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;<br/>  <br/>⑤对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;<br/>  <br/>⑥其他欺诈性价格手段。<br/>  消费者遇到价格欺诈怎么办?<br/>  消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
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双十一刚过我就发现自己遇上了价格欺诈 买了之后就立马降价了 想问一下遇上限时特价价格欺诈怎么办 价格欺诈的具体表现和手段有哪些
[律师回复] 属于欺诈性的标价行为有:<br/>(1)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;<br/>(2)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招部顾客并以高价进行结算的;<br/>(3)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;<br/>(4)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;<br/>(5)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;<br/>(6)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;<br/>(7)采取价外馈赠方式销售和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;<br/>(8)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者模糊标示附加条件的;<br/>(9)其他欺诈性标价行为。<br/>属于欺诈性的价格手段有:<br/>(1)虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折扣,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;<br/>(2)收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;<br/>(3)谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其进行交易的;<br/>(4)采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;<br/>(5)对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;<br/>(6)其他欺诈性价格手段。
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律师,您好,作为消费者,如果遇到价格欺诈怎么投诉比较好的呢,或者有什么途径吗,谢谢
[律师回复] 您好,消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权:<br/>1、与经营者协商解决<br/>即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。<br/>2、向消协投诉<br/>消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。<br/>3、向有关行政部门申诉<br/>所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。<br/>4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁<br/>所谓仲裁,即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁,多为经济仲裁。<br/>5、向人民法院提起诉讼<br/>由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。
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