遇商业欺诈可以索赔吗

最新修订 | 2025-05-23
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李兵律师
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专家导读 消费者遇商家欺诈可索赔。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈需按消费者要求增赔损失,一般为商品价款或服务费用三倍,不足五百元按五百元赔;食品不符安全标准,可要求价款十倍或损失三倍赔偿。索赔需证明商家欺诈及自身受误导。可先协商,不成向消协、市监部门投诉,也可仲裁或诉讼,要及时收集保留证据维权。
遇商业欺诈可以索赔吗

一、遇商业欺诈可以索赔吗

消费者在遇到商家欺诈时可以索赔。根据《消费者权益保护法》,商家有欺诈行为,需按消费者要求增加赔偿其损失,增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,不足五百元的为五百元。若涉及食品不符合安全标准,可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金

1.消费者索赔需证明商家有欺诈故意且实施欺诈行为,自己因该行为作出错误意思表示。

2.索赔可先与商家协商,若协商不成,可向消协、市场监管部门投诉。

3.也可通过仲裁诉讼途径解决问题。消费者要及时收集保留证据,以便在索赔过程中维护自身合法权益。

二、商业欺诈索赔的额度法律是如何规定的

商业欺诈索赔额度规定主要如下:

根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元,法律另有规定的,依照其规定。

若欺诈行为造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。另外,《民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可获得的利益,但不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。

三、商业欺诈致人身损害能否获赔

商业欺诈致人身损害通常能获赔。

从法律依据来看,《民法典》规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。商业欺诈中,欺诈方若因其欺诈行为导致他人人身损害,构成侵权,被侵权人有权要求赔偿。比如商家虚假宣传商品安全性,消费者使用该商品受伤,商家需担责。

从赔偿范围讲,包括医疗费护理费交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,应赔偿丧葬费死亡赔偿金

被侵权人可与欺诈方协商赔偿,协商不成可通过诉讼解决,收集好相关证据,如医疗记录、商品问题证明等,以维护自身合法权益。

当探讨遇商业欺诈可以索赔吗这个问题时,除了知道答案是可以索赔外,还有一些拓展情况值得了解。若成功索赔,赔偿金额该如何确定就是个关键问题。一般来说,消费者可要求经营者增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。另外,商业欺诈索赔的时效也需关注,要在法定的时效内主张权利,否则可能影响索赔结果。如果你在商业活动中遭遇欺诈,或者对索赔金额、时效等方面还有疑问,别让困惑困扰自己,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为你精准解答。

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