什么情况可以索赔新车

最新修订 | 2025-05-29
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杜强吉律师
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专家导读 以下几种情况可获赔新车:一是车辆因质量问题多次维修仍无法正常使用,维修时间累计超一定期限(如30日或4000公里,先到为准);二是车辆存在严重安全性能问题,如制动或转向系统故障等,威胁人身安全;三是发动机、变速器等主要零部件在质保期内出故障,维修或更换后仍不能正常工作。不过,不同车型和厂家质保政策有别,索赔前要细读质保条款和法规。
什么情况可以索赔新车

一、什么情况可以索赔新车

以下情况可获赔新车:

车辆因质量问题,多次维修仍无法正常使用,若维修时间累计超一定期限,像30日或4000公里(先到为准),便可要求赔新车。

车辆有严重安全性能问题,像制动或转向系统故障等,对人身安全有重大威胁时,能提出索赔新车要求。

车辆发动机、变速器等主要零部件因质量出故障,且在质保期内,经维修或更换后仍不能正常工作,可申请赔新车。

需留意,不同车型、厂家的质保政策有差别,索赔新车前应仔细阅读车辆质保条款及相关法规,保障自身权益。

二、新车质量问题哪些情形可获索赔

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,新车出现以下情形可获索赔:

1.严重安全性能故障:新车存在危及人身、财产安全的产品质量问题,且经两次修理仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障,消费者可索赔甚至退换车。

2.主要零部件故障:发动机、变速器等主要零部件出现质量问题,消费者可要求免费更换。

3.修理时间过长:因质量问题累计修理时间超过35日,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者有权要求销售者负责更换。

若符合上述情形,消费者可先与经销商协商,协商不成可向消协等机构投诉,或通过诉讼解决。

三、哪些法律情形下购车能索赔新车

以下法律情形下购车通常可索赔新车:

销售欺诈:依据《消费者权益保护法》,若经销商存在欺诈行为,如将事故车、泡水车当作新车售卖,消费者有权要求“退一赔三”。在此情况下,消费者能获得相当于购买新车价格的赔偿,可借此再购新车。

严重质量问题:根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在家用汽车产品三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者可要求换车。

当探讨什么情况可以索赔新车时,要知道除了常见的质量问题外,还有一些容易被忽视的情形。比如新车在交付前,如果因运输、仓储等环节出现损坏,且不符合交付标准,消费者有权索赔。还有,如果车辆存在严重的设计缺陷,即便交付后才发现,也可能满足索赔条件。这些情况往往涉及复杂的鉴定和协商过程。你是否遇到过类似对新车索赔存疑的状况呢?要是对新车索赔的具体流程、所需证据或者其他相关问题仍有疑问,别错过,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业律师将为你详细解答,助你维护自身权益。

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