铁路旅客运输损害赔偿规定

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 旅客运输合同是自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。这是我国《合同法》第二百九十三条的规定。可见旅客运输合同成立应区分三种情况:<br/>一是通常情况下，承运人向旅客交付客票时成立<br/>二是当事人可以另行约定合同成立的时间<br/>三是根据交易习惯确定合同成立的时间，比如乘坐出租车的时候，应当以旅客登上出租车时确定合同成立的时间，而不能以打车票形成之时确定合同成立的时间。客运合同生效的时间，学界存在争议，但通常认为旅客运输合同自检票时生效。

[律师回复] 有问题，乘车时

[律师回复] 第一条 为了明确铁路运输企业对旅客的损害赔偿责任，维护旅客的合法权益，根据《中华人民共和国铁路法》，制定本规定。<br/>第二条 本规定适用于铁路运输企业对在中华人民共和国境内的铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失的赔偿。

[律师回复] 您好，针对您的道路旅客运输中乘客的损失应如何赔偿?问题解答如下, 道路旅客运输一般包括班车客运、包车客运、旅游客运、出租客运四种类型。根据《合同法》第三百零二条的规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”可见，承运人对乘客的人身伤亡承担无过错责任。根据该法第三百零三条规定：“在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。”我国《道路运输管理条例》第二十一条规定：“客运经营者在运输过程中造成旅客人身伤亡的，行李毁损、灭失，当事人对赔偿数额有约定的，依照其约定；没有约定的，参照国家有关港口间海上旅客运输和铁路旅客运输赔偿责任限额的规定办理。”可见，客运经营者和旅客可以书面约定赔偿责任限额，当事人在运输过程中造成旅客人身伤亡，行李毁损、灭失，赔偿数额没有约定的，参照国家有关港口间海上旅客运输和铁路旅客运输赔偿责任限额的规定办理。国家有关铁路旅客运输赔偿责任限额的规定，如《铁路旅客运输损害赔偿规定》，对铁路旅客运输中旅客伤亡、行李毁损、灭失的赔偿限额作了规定。根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》第五条的规定，铁路运输企业依照本规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿限额为人民币4万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。同时，该法规第六条规定：“铁路运输企业依照本规定给付赔偿金，不影响旅客按照国家有关铁路旅客意外伤害强制保险规定获取保险金。”可见，旅客身体部分伤害的赔付标准暂比照《铁路旅客意外伤害强制保险条例》办理。该问题涉及到的相关文件：《合同法》《道路运输管理条例》《铁路旅客运输损害赔偿规定》《铁路旅客意外伤害强制保险条例》

[律师回复] 你好，这是我为你提供的一份铁路旅客运输合同<br/>甲方：________________________<br/>　　乙方：________________________<br/>　　为确保甲方的____________产品(含促销品、推广用品等)能安全、快捷、准确地通过铁路运输发至全国各地。甲、乙双方本着真诚合作、互惠互利的精神，经友好协商，甲方同意将铁路运输业务委托乙方办理，并签订本合同：<br/>　　<br/>一、甲方的责任及义务<br/>　　<br/>1、甲方负责以互联网(电话或传真)的方式将铁路运输计划通知乙方，包括：产品品种、数量、体积、重量、提货时间、到货时间要求以及收货人地址、电话等相关资料；<br/>　　<br/>2、甲方负责发货地点、交货地点的装卸；<br/>　　<br/>3、甲方提供货物运输途中需要的相关证明文件，如《产品送货单》、《货物调拨单》等；<br/>　　<br/>4、甲方委派专人负责相关业务协调，便于与乙方联系、沟通，解决日常往来业务问题。<br/>　　<br/>二、乙方的责任及义务<br/>　　<br/>1、乙方必须按甲方的指令要求到指定的发货仓库提货，并及时的送货到指定的收货地址、及收货单位；<br/>　　<br/>2、乙方须满足甲方提出的要车计划，并按甲方的时间要求准时把货物送抵目的地；<br/>　　<br/>3、乙方将货物送达目的地后，必须将《产品送货单》交收货方进行签收；<br/>　　<br/>4、如因政策性原因导致铁路出现停装、限装等情况，乙方必须及时通知甲方并提供铁路部门的证明材料；<br/>　　<br/>5、甲方的货物在发货仓库交付给乙方验货、签收后，货物的安全风险责任由乙方负责，直至终点交付货物为止；<br/>　　<br/>6、乙方须书面委托一至二名业务代表负责甲方业务的协调，保证日常的联系、沟通，出现问题及时解决。<br/>　　<br/>三、具体操作方式<br/>　　<br/>1、甲方在货物发运前以互联网(电话或传真)的方式将铁路运输计划通知乙方须；<br/>　　<br/>2、乙方收到指令后根据指令要求安排车辆到甲方指定的仓库提货、中转，并安排和办理车皮发货等一切相关手续；<br/>　　<br/>3、乙方持《产品送货单》到甲方指定的收货地点办理货物签收手续；<br/>　　<br/>4、乙方整理签收后的《产品送货单》到甲方办理运费结算手续。<br/>　　<br/>四、铁路货运事故的处理及保险<br/>　　<br/>1、甲方货物的运输保险由乙方负责，保险索赔具体事宜由乙方负责；运输途中一切货损由乙方承担并按照甲方出厂价进行赔偿；<br/>　　<br/>2、铁路运输保价费用由乙方自行承担；<br/>　　<br/>3、在运费结算时乙方必须对运输途中造成的短少、货损等一切在途损失按照甲方出厂价进行赔偿；<br/>　　<br/>4、对于重大事故(如整车丢失、损坏等)造成的损失，乙方必须在定损后______周内以现金的方式进行赔付。<br/>　　<br/>五、费用及结算方式<br/>　　<br/>1、乙方凭收货方签收的《产品送货单》，按合同的铁路运输价格表向甲方申报结算运费；<br/>　　<br/>2、乙方按甲方核实后的费用开具正式发票送交甲方，甲方根据发票及验货记录原件及时支付向乙方支付运费；<br/>　　<br/>3、甲方用支票形式向乙方承付费用；<br/>　　<br/>4、在合同规定期限内，甲方有权对运价进行调整。<br/>　　<br/>六、违约保证金的收取及违约责任<br/>　　<br/>1、在合同签订后的_________天内，乙方必须向甲方支付_________元保证金；<br/>　　<br/>2、在合同有效期内，如乙方单方面提出终止合同时，甲方将不予返还保证金；<br/>　　<br/>3、双方将《运输管理考核办法》作为本协议附件。<br/>　　<br/>七、合同期限<br/>　　<br/>1、本合同自___________年_______月_____日至_________年_____月_____日；<br/>　　<br/>2、本合同一式_____份，甲、乙双方各执_____份；<br/>　　<br/>3、如合同有未尽事宜，经双方协商解决，协商不成，由________________所在地人民法院裁决。<br/>　　甲方：__________________ 乙方：__________________<br/>　　代表：__________________ 代表：__________________<br/>　　日期：__________________ 日期：__________________