违反旅游合同应承担什么责任

最新修订 | 2026-01-02
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包敬立律师
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专家导读 违反旅游合同需承担违约责任,依合同编规定,违约方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。旅行社违约(如擅自改行程、漏景点等),游客可要求继续履行或补救,造成损失需赔偿直接及可得利益(如额外食宿交通费用);游客违约(未按时集合、擅自离团),需承担增加费用,离团不退还未实际发生费用,还可能赔偿旅行社损失。
违反旅游合同应承担什么责任

一、违反旅游合同应承担什么责任

违反旅游合同需承担违约责任。根据合同编规定,违约方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。

若旅行社违约,如擅自改变行程、遗漏景点、降低服务标准等,游客可要求其继续履行合同约定服务,或采取补救措施提高服务质量。若造成游客损失,旅行社应赔偿,包括直接经济损失可得利益损失。例如,因旅行社安排失误导致游客额外支出食宿交通费用,旅行社需赔偿。

若游客违约,如未按约定时间集合导致行程延误,需承担因此增加的费用。若游客中途擅自离团,旅行社可不退还未实际发生费用,游客还可能需赔偿旅行社因违约造成的损失。

二、违反旅游合同应当承担什么责任

违反旅游合同需承担违约责任。违约方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。若旅行社擅自改变行程、遗漏景点等,应采取补救措施并赔偿游客损失,如退还未发生的费用及合理违约金。若游客未按合同约定时间集合等导致行程延误,需赔偿旅行社因此增加的费用。

若一方明确表示或以行为表明不履行合同义务,对方可在履行期限届满前请求其承担违约责任。若因不可抗力等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况违约,根据影响部分或全部免除责任,但法律另有规定除外,且违约方应及时通知对方以减轻损失。

三、违反旅游合同该怎么处罚商家

若商家违反旅游合同,游客可根据不同违约情形采取对应措施。若商家擅自变更行程、遗漏景点等,游客可要求其承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。若商家提供的服务不符合合同约定标准,如住宿、餐饮等质量差,游客可要求其赔偿差价损失。

游客可先与商家协商,要求其按合同约定承担责任。协商不成,可向消费者协会、旅游主管部门投诉。还可根据合同中的仲裁条款申请仲裁,或向法院起诉。在维权时,游客需保留好合同、行程单、付款凭证、照片、视频等证据,以便证明商家违约事实及自身损失。

当我们探讨违反旅游合同应承担什么责任时,还需关注不同违约主体的具体责任差异与实际赔偿细节。比如旅行社若未按约定提供星级酒店、指定景点服务,除退还相应费用外,是否需支付违约金?若游客因突发疾病临时取消行程,除承担旅行社已产生的机票、酒店预订费等实际损失,是否还需支付额外违约金?这些具体问题常让当事人困惑。若您正面临旅行社违约拖延赔偿、自身违约需协商责任划分等情况,别犹豫,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士可帮您精准梳理责任、争取合法权益。

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