买到假药如何维权

最新修订 | 2026-01-09
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周皓律师
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专家导读 买到假药维权,首先要保存好购买凭证、药品包装及说明书等证据。接着向当地市场监督管理部门投诉,可打12315热线或按规定渠道反映。若因吃假药身体受伤,要及时看病,留好诊断证明、病历等资料,与涉事方谈赔偿,谈不拢则民事诉讼索赔。若假药危害大,可让相关部门追究涉事者刑责。
买到假药如何维权

一、买到假药如何维权

买到假药要维权,先把证据保存好,像购买凭证、药品包装及说明书,这可是维权的重要东西。

接着向当地市场监督管理部门投诉,他们管药品这块,能查销售假药的。可以打12315热线或者按规定渠道反映。

要是吃假药身体受伤了,赶紧去看病,留好诊断证明、病历等资料,拿这些和涉事方谈赔偿。谈不拢就民事诉讼索赔。要是假药危害大,能让相关部门追究涉事者刑责

二、买到假药应通过哪些途径去维权

买到假药可通过以下途径维权:

首先,保留好相关证据,如购买凭证、药品实物、包装说明书、就医诊断证明等,这是维权的关键。

其次,与销售方协商解决,要求退款赔偿损失等。若协商不成,可向当地市场监督管理部门投诉举报,由其进行调查处理,追究销售方责任。

再者,若因假药造成人身损害,可依据《民法典》等相关法律,向法院提起民事诉讼,要求销售方、生产方承担赔偿责任,赔偿范围包括医疗费误工费、护理费等。

另外,还可向消费者协会等组织投诉,寻求协助。总之,要积极运用法律武器维护自身合法权益,让制售假药者受到应有的惩处。

三、买到过期药品该如何进行索赔

买到过期药品可依据《消费者权益保护法》等进行索赔。首先,保留好购买凭证、过期药品等证据。然后,与商家协商,要求退款并按价款的三倍赔偿;若三倍赔偿不足五百元,则按五百元赔偿。若商家拒绝,可向当地消协或市场监管部门投诉,请求介入调解。若调解不成,可依据《民事诉讼法向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任,赔偿因服用过期药品造成的人身损害等合理损失。在诉讼中,要积极举证,证明购买事实及药品过期情况。同时,注意诉讼时效,一般为三年,从知道或应当知道权益受侵害时起算。通过合法途径维护自身权益,让售假商家受到应有的惩处。

当面临买到假药的情况时,除了上述提到的维权步骤,还有一些要点需要注意。比如在与涉事方协商赔偿过程中,要明确赔偿的范围,不仅仅是身体伤害的治疗费用,还可能包括因服用假药导致的误工损失、精神损害赔偿等。另外,如果发现假药来源广泛,涉及多个销售渠道,及时向公安机关报案,协助执法部门彻查假药链条,防止更多人受害。对于买到假药维权过程中的种种疑问,如如何确定合理赔偿金额、怎样更好地配合执法部门等,不要自行摸索,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为您提供精准的解答和有效的帮助。

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