去超市买东西多收钱了怎么要求赔偿

最新修订 | 2026-01-11
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刘斌律师
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专家导读 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者欺诈行为应增加赔偿,金额为商品价款或服务费用三倍,不足五百元为五百元,另有规定依规定。遇到超市多收款等情况,可先与超市沟通要求退还并按规定赔偿,遭拒则保留购物凭证等证据,向消协投诉、向市场监管部门举报或直接向法院起诉来维护权益。
去超市买东西多收钱了怎么要求赔偿

一、去超市买东西多收钱了怎么要求赔偿

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

你可先与超市沟通,清晰说明情况,要求退还多收款项并按上述规定赔偿。若超市拒绝,可保留购物凭证、支付记录等证据,向当地消费者协会投诉,或向市场监督管理部门举报,也可直接向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

二、超市购物多收钱能获怎样的赔偿

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,超市多收价款属于欺诈行为。消费者有权要求超市增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

比如你买了价值200元的商品,超市多收了钱,若构成欺诈,你可要求超市赔偿600元。不过,消费者要注意保留好购物凭证等相关证据,以便在主张权利时能有力支持自己的诉求。同时,与超市协商解决时要明确指出其多收钱的行为违法,要求按法律规定进行赔偿。若协商不成,可通过向消协投诉、提起民事诉讼等途径维护自身合法权益。

三、超市商品标价错误该担何责

超市商品标价错误,首先应看消费者是否已基于该错误标价完成交易。

若消费者已购买,超市通常构成重大误解。根据《民法典》规定,基于重大误解实施的民事法律行为行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。超市可能需承担退货退款等责任。

若消费者尚未购买,超市发现标价错误后及时纠正,一般无需承担额外法律责任。但若超市存在故意利用标价错误吸引顾客等欺诈故意,消费者可依据《消费者权益保护法》要求超市承担相应赔偿责任,比如增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

当遭遇超市存在欺诈行为多收款项时,除了按上述流程维护权益外,还有一些细节值得注意。比如在向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报时,要准确详实提供相关证据和情况说明,以便职能部门能高效处理。而向法院提起诉讼时,要准备充分的材料,确保诉求合理合法。你是否遇到过类似被超市欺诈多收款的情况呢?要是对处理此类问题的具体流程、证据收集要点或者如何更好地维护自身权益等还有疑问,那就赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你详细解答。

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