中介卖假房源导致客户被骗怎么处理

最新修订 | 2026-01-16
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专家导读 中介卖假房源致客户被骗,客户可采取系列措施维权。先保留与中介沟通记录、房源材料、支付凭证等证据。接着与中介沟通要求担责,协商不成可向房地产中介行业协会或监管部门投诉。损失大时,可通过民事诉讼,以欺诈为由起诉中介承担违约责任或侵权责任,主张赔偿,法院将公正裁决。
中介卖假房源导致客户被骗怎么处理

一、中介卖假房源导致客户被骗怎么处理

若中介卖假房源致客户被骗,客户可采取以下措施:首先,保留好相关证据,如与中介的沟通记录、房源信息材料、支付凭证等,这些证据对后续维权至关重要。其次,与中介进行沟通,要求其承担相应责任,如退还已支付费用、赔偿损失等。若协商不成,可向房地产中介行业协会或相关监管部门投诉,监管部门会依据规定对违规中介进行查处。若客户遭受的损失较大,还可通过民事诉讼途径,以中介存在欺诈行为为由,向法院提起诉讼,要求中介承担违约责任侵权责任,主张赔偿经济损失,法院会依据事实和法律作出公正裁决。

二、中介卖假房源致客户被骗该担何责

中介卖假房源致客户被骗,可能需承担多种责任。

从民事角度,中介构成违约。客户基于与中介的合同关系,信赖其提供真实房源信息,中介却提供虚假内容,应承担违约责任,如退还中介费、赔偿客户因此遭受的损失。

从行政角度,中介的行为违反了《房地产经纪管理办法》等相关规定,房地产主管部门可对其处以罚款、暂停或取消网签资格等行政处罚

若中介行为构成欺诈,根据《民法典》,客户有权请求撤销合同,并要求中介承担惩罚性赔偿责任。若诈骗数额较大,中介还可能涉嫌刑事犯罪,将面临刑事处罚,比如诈骗罪,会被处有期徒刑拘役或者管制,并处或单处罚金。

三、中介卖假房源骗客户会受啥处罚

若中介卖假房源骗客户,可能面临多种处罚。首先,民事上需承担赔偿责任,客户因假房源遭受损失的,中介要赔偿。

行政方面,可能会被工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处以罚款。情节严重的,还可能被吊销营业执照

刑事上,若诈骗数额较大,可能构成合同诈骗罪。根据《刑法》规定,会处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金数额巨大或有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。具体处罚要依实际诈骗金额及情节严重程度而定。

在遭遇中介卖假房源致客户被骗的情况时,我们详细了解了客户可采取的一系列措施。那么进一步拓展来说,如果客户对投诉流程中的具体细节不太清楚,或者不确定向哪个监管部门投诉最为合适,又该怎么办呢?再者,对于民事诉讼的具体程序、如何准备充分的证据来支持自己的诉求等问题,也可能让客户感到困惑。若您正为此类问题烦恼,不要迟疑,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为您精准解答,助您在维权道路上更加明晰方向,顺利维护自身合法权益。

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