遇到商家下架商品不发货咋办

一、遇到商家下架商品不发货咋办

若商家下架商品不发货，您可按以下方式处理：

首先，查看合同约定。您与商家的交易构成买卖合同关系，可查看交易页面、订单详情等，明确商家发货时间、违约责任等约定。

其次，与商家沟通。通过电商平台聊天窗口、客服电话等要求商家说明不发货原因，并要求其按约定发货或退款。

若沟通无果，可采取以下措施维权：一是向电商平台投诉，提供订单截图、聊天记录等证据，平台会依规处理。二是若商品价值较大或损失严重，可向消协或市场监管部门投诉，请求介入调解。三是保留好相关证据，如交易记录、聊天记录、商品页面截图等，若损失较大，可考虑向法院起诉，要求商家承担继续履行、退款、赔偿损失等违约责任。

二、商家下架商品不发货消费者如何维权

若商家下架商品不发货，消费者可如下维权：首先，与商家沟通，要求其按约定发货或退款并承担违约责任，保留好聊天记录等证据。若沟通无果，可向电商平台投诉，提供订单、聊天记录等证据，平台会根据规则处理。若平台处理不满意，可向消协或有关行政部门投诉，消协可进行调解，行政部门有权对商家违法行为进行查处。此外，还能依据《民法典》《消费者权益保护法》向法院起诉，要求商家继续履行合同、退款及赔偿损失等。需注意收集保存好商品宣传页面、订单、付款凭证等证据，以便维权。

三、商家下架不发货，消费者维权有哪些法律途径

消费者可通过以下法律途径维权：一是与商家协商，依据《民法典》，合同成立后商家不履行发货义务属违约，消费者可要求其承担继续履行、退款等违约责任。二是请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解，消协可居中沟通，促使双方达成和解。三是向有关行政部门投诉，如市场监督管理部门，其可依《消费者权益保护法》对商家进行调查和处理。四是根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，若双方曾约定仲裁条款，可将纠纷提交仲裁。五是向人民法院提起诉讼，准备好相关证据，如订单记录、聊天记录等，通过诉讼要求商家承担相应责任。

当遇到商家下架商品不发货咋办时，除了直接与商家沟通协商退款外，还有一些后续问题值得关注。若商家拒绝退款，消费者可向平台投诉，平台一般会根据相关规则进行处理。若平台处理结果不满意，还能向消费者协会等监管部门反映。另外，若因商家不发货给自己造成了额外损失，如错过促销购买其他替代商品多花的费用等，在证据充分的情况下，消费者有权要求商家赔偿。若你在处理商家下架商品不发货问题上还有疑问，或是对后续赔偿等事宜不清楚，点击网页底部的“立即咨询”按钮，获取专业法律建议。