网约车车撞人了怎么处理赔偿

最新修订 | 2026-02-05
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包敬立律师
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专家导读 网约车撞人后处理赔偿步骤如下:立即停车保护现场,有人员受伤需救助并报警、报保险。赔偿责任认定上,先由交强险在限额内赔,不足部分若有商业三者险按合同赔,仍不足则侵权人赔。若司机属职务行为,一般平台担责。赔偿项目多样,双方可先协商,协商不成受害人可起诉索赔。
网约车车撞人了怎么处理赔偿

一、网约车撞人了怎么处理赔偿

网约车撞人后,处理赔偿按以下步骤。首先,立即停车保护现场,有人员受伤需救助并报警、报保险。

赔偿责任认定方面,先由交强险在责任限额内赔偿,不足部分,若网约车投保商业三者险,由商业险按合同赔偿,仍有不足则由侵权人赔偿。

若网约车司机是在从事平台指派工作时撞人,属于职务行为,一般由平台承担赔偿责任。赔偿项目包含医疗费误工费、护理费交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。若造成残疾,还需赔偿残疾赔偿金等;造成死亡,要赔偿丧葬费死亡赔偿金等。双方可先协商赔偿,协商不成,受害人起诉索赔。

二、网约车撞人赔偿责任认定法律依据是啥

网约车撞人赔偿责任认定主要依据《民法典》《道路交通安全法》及相关司法解释。

若司机有过错,根据《民法典》第一千二百一十三条,先由交强险在责任限额范围内赔偿;不足部分,由商业三者险按保险合同赔偿;仍不足的,由侵权人(司机)赔偿。

若网约车平台对事故发生有过错,依据《民法典》第一千一百九十一条,平台作为用人单位,对其工作人员(司机)因执行工作任务造成他人损害的,承担侵权责任。平台承担后,可向有故意或重大过失的司机追偿。此外,若司机与平台是合作关系,平台未尽到必要管理义务,也可能承担相应赔偿责任。

三、网约车撞人赔偿责任主体法律如何界定

网约车撞人赔偿责任主体需分情况界定。若司机在执行平台指派任务时撞人,根据《民法典》规定,平台与司机通常构成劳务关系,平台一般为赔偿责任主体。因为平台对司机有管理和监督职责,司机是为平台提供运营服务,平台应承担侵权责任。

若司机非执行平台任务,如私自揽客等,司机自行承担赔偿责任。

若车辆存在缺陷导致事故,车辆生产者或销售者可能成为赔偿责任主体,受害人可依《产品质量法》等要求其担责。

若网约车是租赁、借用车辆,机动车使用人担责;机动车所有人有过错的,承担相应赔偿责任。

在明确了网约车车撞人了怎么处理赔偿之后,还有一些相关情况值得关注。比如,如果网约车司机在事故中存在故意或重大过失行为,保险公司可能会在一定范围内拒绝赔偿,此时赔偿责任可能更多地落到司机个人身上。另外,若伤者后续产生了新的治疗费用,像因伤引发的并发症治疗等,也涉及到赔偿的重新界定和协商。面对这些复杂的赔偿问题,你是否感到有些迷茫呢?要是你在网约车撞人赔偿的流程、责任判定以及费用协商等方面还有疑问,别错过获取专业帮助的机会,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你答疑解惑。

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