旅游被强制购物怎么维权

最新修订 | 2026-02-06
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佀梦迪律师
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专家导读 旅游时遭遇强制购物,可采取多种维权方式。一是与旅行社协商,当场拒绝并要求停止行为、给予赔偿。二是向旅游监管部门投诉,拨打12301热线或向当地旅游局反映,提供合同、凭证等证据。三是申请消协或旅游行业协会调解。四要保留购物单据、音视频等证据。若上述方式无果,可委托律师起诉,要求担责赔偿。
旅游被强制购物怎么维权

一、旅游被强制购物怎么维权

若旅游时被强制购物,可采取以下维权方式:

1.与旅行社协商:当场表明拒绝强制购物的态度,要求旅行社停止该行为并给予合理赔偿

2.向旅游监管部门投诉:拨打12301旅游服务热线或向当地旅游局等相关部门反映情况,提供旅游合同、购物凭证等证据

3.申请调解:可请求消费者协会或旅游行业协会进行调解,促使双方达成和解。

4.保留证据:如购物单据、录音、视频等,这些证据对维权非常重要。

5.依法起诉:若协商、投诉等方式均未解决问题,可委托律师向法院提起诉讼,要求旅行社承担违约责任赔偿损失

二、旅游强制购物维权时法律依据有哪些

旅游强制购物维权的法律依据主要有:《中华人民共和国旅游法》,其规定旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目,若违反,旅游者有权在返程后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。《消费者权益保护法》规定消费者享有自主选择权、公平交易权等,遭遇强制购物,消费者有权拒绝。经营者强制交易的,应承担相应的民事责任。此外,《民法典》中关于合同意思自治的原则,若强制购物使游客在违背真实意愿的情况下订立合同,游客有权请求人民法院或仲裁机构予以撤销。

三、旅游强制购物维权赔偿标准法律怎么定

我国《旅游法》规定,旅行社强迫或者变相强迫旅游者购物的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

若旅行社安排购物活动违反合同约定,旅游者可要求旅行社承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。造成旅游者人身损害财产损失的,应依法承担赔偿责任。通常以实际损失为基础进行赔偿。若旅行社的欺诈行为致使旅游者购买商品,旅游者可主张惩罚性赔偿,即增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元算。

当我们探讨旅游被强制购物怎么维权时,除了常见的维权方式,还有一些相关问题值得关注。比如,若因强制购物导致购买到质量有问题的商品,后续退换货若遇商家刁难该如何处理;另外,强制购物过程中若与导游或商家发生冲突导致人身伤害,又该如何索赔。这些都是与旅游强制购物紧密相关的情况。如果你在旅游时遭遇了强制购物,或者对强制购物后的维权细节、相关责任认定等还有疑问,不要错过解决问题的机会。赶快点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人员将为你答疑解惑。

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