购买旧商品如何赔偿

最新修订 | 2026-02-07
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佀梦迪律师
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专家导读 购买旧商品赔偿分情形处理。若商家以旧充新构成欺诈销售,消费者可依《消费者权益保护法》要求“退一赔三”,增加赔偿不足五百元按五百元赔,如200元买以旧充新商品可获赔500元。若商家事先告知是旧商品,消费者购买后再索赔通常难获法律支持。索赔时消费者应保留证据,先与商家协商,协商不成可投诉或起诉。
购买旧商品如何赔偿

一、购买旧商品如何赔偿

购买旧商品的赔偿情况需分情形处理。

若商家以旧充新,构成欺诈销售,根据《消费者权益保护法》,消费者可要求“退一赔三”,即退还商品价款,并获得商品价款三倍的赔偿;增加赔偿的金额不足五百元的,按五百元赔偿。比如花200元买了被商家当作新品售卖的旧商品,可获赔500元。

若商家事先明确告知是旧商品,消费者仍购买,之后以商品为旧为由要求赔偿,通常不会得到法律支持。因为此时双方达成真实意思表示的交易。

消费者索赔时应保留好购物凭证、商品等证据,与商家协商,协商不成可向消协投诉或向法院起诉

二、购买到有问题旧商品可要求几倍赔偿

购买到有问题的旧商品,赔偿倍数需分情况。若商家构成欺诈,根据《消费者权益保护法》,消费者可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。

若商品存在缺陷并造成人身、财产损害,消费者可依《民法典》《产品质量法》等要求赔偿实际损失。若属生产者责任,销售者赔偿后可向生产者追偿;属销售者责任,生产者赔偿后可向销售者追偿。

三、买到问题旧商品主张赔偿遭拒法律支持吗

若买到问题旧商品主张赔偿遭拒,法律通常是支持消费者合理诉求的。依据《消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;不足五百元的,为五百元。

判断商家是否构成欺诈,关键看其是否故意隐瞒商品是问题旧商品的真实情况或作虚假陈述。若能证明商家存在欺诈,消费者可先与商家协商赔偿,协商不成,可向消协投诉或向法院起诉维权。起诉时需准备好购物凭证、商品问题的证据等。

在探讨购买旧商品如何赔偿时,还有一些与之紧密相关的问题值得关注。比如购买到以次充好的旧商品,除了要求赔偿商品本身的差价损失,还能否要求惩罚性赔偿。另外,如果旧商品存在质量问题导致人身伤害,除了商品赔偿,人身损害的赔偿又该如何计算。这些都是在购买旧商品赔偿过程中可能遇到的情况。要是你在购买旧商品赔偿方面还有更多疑问,比如赔偿流程、证据收集等问题,别让疑惑困扰自己。点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人员会为你详细解答。

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