先说结论:物业费应当按期缴纳,未交应当补交。但物业公司也负有催告、公示和账目公开义务,如果长期不催缴突然集中追缴,业主可以就催告程序和收费标准提出异议。
物业费的法律依据是民法典关于物业服务合同的规定,业主应当根据约定支付物业费。物业公司主张欠费,需要证明三件事:服务合同关系成立、收费标准已经约定并公示、欠费期间和具体金额。
实务中常见的争议点:收费标准的分档依据是否公示;是否重复收取电梯费、垃圾清运费等已经包含在物业费中的项目;小区共用部位、共用设施设备的运营维护费用是否已经包含在物业费内。属于开发商应当承担的费用,物业不得另行向业主收取。
程序上,物业公司一般应当先书面催告,给出合理的缴纳期限,逾期仍未缴纳的才可以依据物业服务合同向法院起诉或者申请仲裁。未经催告直接起诉的,程序存在瑕疵,但法院通常仍会审理。
建议保留房屋缴费记录、业主大会决议、物业服务合同和公示的收费标准照片,核对清楚后再作答复。