劳动纠纷 法律问答
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快递员被恶意投诉了，如何处理[律师回复] 快递员被恶意投诉，建议按“固定证据—内部申诉—外部追责”处理。 第一，固定证据。保存订单信息、派件签收记录、通话录音、聊天记录、监控视频、罚款或处罚通知、工资扣款记录。若公司仅凭投诉就罚款、停岗或辞退，应要求其出具书面处理依据和规章制度。 第二，向公司或平台申诉。若投诉不实，提交证据要求复核。公司若在无制度依据、未听取申辩的情况下罚款或解除关系，可能构成违法。若双方是劳动关系，可向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，主张返还罚款、补发工资、违法解除赔偿金或恢复劳动关系；若属劳务、承揽或加盟关系，则按合同约定向法院起诉。 第三，追究恶意投诉人责任。若其捏造事实、侮辱诽谤，可要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失；若伴随威胁、敲诈、多次骚扰，应及时报警，情节严重可能涉及治安处罚或刑事犯罪。 注意劳动仲裁时效通常为一年，从知道权利被侵害之日起算。先书面申诉并保留送达凭证，再决定仲裁或诉讼。张津豪律师
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你好，我想咨询一下，学生到10份满16周岁现在在一家饭店打工，刚开始说试用期3天一天50试用期过一天80，当时说不干不满一个月一天70，昨天孩子说不干了，老板说一天60，这样怎么办[律师回复] 这种情况老板的说法不合理。孩子未满16周岁，饭店雇佣本身就违反劳动法，试用期和工资约定也随意变更。首先，老板应按承诺的试用期后一天80元结算实际工作天数，不能按60元。其次，孩子说不干属于正常离职，老板无权扣工资。建议直接与老板沟通，明确要求按80元/天支付，并保留考勤记录或聊天证据。如果老板拒绝，可以拨打12333投诉，这是劳动监察热线，能有效处理欠薪问题。记住，未满16周岁的用工不受法律保护，但老板必须支付实际劳动报酬。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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