损害赔偿 法律问答
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网购时未被告知试用后不可退款怎么办[律师回复] 网上买东西时，要是商家在消费者买商品时没说试用后不能退款，这可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》里经营者的信息告知义务。法律规定，商家给消费者介绍商品或服务的质量、性能这些信息，得真实全面，不能虚假宣传。 要是消费者碰到这种情况，别慌。首先可以和商家商量退款，跟商家说他们没提前告知试用后不能退款，侵犯了自己的知情权，让商家把钱退回来。要是商家态度不好，坚决不退款，消费者可以向网购平台投诉，把购买凭证、和商家的聊天记录这些都提交上去，平台一般会调查处理。 要是平台调解也没用，消费者还能向消协或者市场监管部门投诉。投诉时证据得准备好，像商品页面截图（证明上面没写不能退款）、付款记录、和商家的聊天记录等。要是损失比较大，还可以考虑去法院起诉，通过法律途径维护自己权益。本地专业咨询...
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维权产生的费用能让对方负担吗[律师回复] 维权费用能不能让对方出，这得看具体情况。 要是遇到合同纠纷，就得先去翻翻看合同里有没有相关约定。要是合同里明确写了，一方违约时要承担对方为维权花的合理费用，像律师费、诉讼费这些，那等真发生纠纷了，没违约的一方就可以按照合同要求违约方来掏这钱。 有些特殊情况，法律是直接规定维权费用由对方来承担的。比如在知识产权被侵权的案子里，侵权的那一方通常得承担权利人制止侵权行为花的合理开支，像律师费、调查费；要是债权人行使撤销权，行使撤销权的必要费用得债务人出。 可在大多数普通民事纠纷里，要是既没有合同约定，法律也没明确规定，那维权费用一般就得自己掏。就拿民间借贷纠纷来说，要是事先没约定，出借人起诉维权产生的律师费等就得自己承担，不过诉讼费一般是败诉方给。 总的来说，维权费用让不让对方承担，重点就看合同约定和法律规定。有约定或者符合法定情形，维权方就能要求对方出钱。本地优选咨询...
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