损害赔偿 法律问答
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购得过期东西，商家赔钱方式是什么[律师回复] 买东西时买到了过期商品，咱消费者是有权利要求商家赔偿的，这是《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》给咱撑腰。 如果买的是一般商品，商家卖过期商品就算是欺诈行为了。按照消法，咱们可以让商家多赔损失，赔偿金额是商品价款的三倍。要是增加赔偿的钱还不到五百元，那商家就得按五百元赔。 要是买的是食品，《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品，或者商家明知道食品不符合安全标准还卖，咱消费者除了让赔偿损失，还能让生产者或商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是增加赔偿的金额不够一千元，那就按一千元算。不过，如果食品只是标签、说明书有点小瑕疵，既不影响安全，也不会误导咱消费者，这种情况就除外了。 咱发现买到过期商品，先试着和商家商量赔偿的事。要是协商不成功，咱可以拨打12315，向消费者协会或者市场监督管理部门投诉。还能通过仲裁、打官司等法律办法维护自己的权益。在这个过程里，购物小票、商品实物这些证据可得留好，不然可能会影响咱们的维权。律图广西
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消费合同维权的时限能有多长[律师回复] 在消费合同维权这件事上，不同情况对应着不同的维权时限。这就好比一场有时间规则的比赛，消费者得清楚规则，才能更好地维护自己的权益。 通常来说，要是消费者想通过向法院起诉的方式来保护自己的民事权利，诉讼时效一般是三年。简单讲，从消费者发现自己的权利被侵害，并且知道是谁侵害了自己的那天开始算，三年内都能去法院打官司。但要是超过了这个时间才去起诉，商家就可能拿诉讼时效来为自己辩护。虽然法院不会主动去审查诉讼时效，但要是商家提出来了，而且法院查下来没有诉讼时效中止、中断或者延长的情况，那消费者可能就赢不了官司了。 还有一种情况，就是商家卖的商品质量有问题，却没提前说明。要是按照《民法典》，适用的是普通的三年诉讼时效。不过《产品质量法》规定，因为产品有缺陷，导致消费者受到损害，要求赔偿的诉讼时效是两年，从消费者知道自己权益受损那天开始算。 另外，过去像身体受到伤害要求赔偿这类情况，诉讼时效是一年。但《民法典》实施以后，统一都按照三年的普通时效来算。不过要注意，从权利受到损害那天开始，要是超过了二十年，法院一般就不管了。当然，如果有特殊情况，消费者可以向法院申请延长。 给消费者的法律建议是，在消费过程中一旦发现自己的权益受损，得赶紧留意维权的时效规定，尽快行动起来，这样才能保障自己的合法权益不被侵害。律图广西
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会员卡充值后是否能够退还[律师回复] 1、会员卡充值后能不能退，得看实际情况。要是商家和消费者对退费有明确说法，那就按这个说法来。打个比方，要是规定了在某些特定情形下能退费，消费者又刚好符合这些情形，那商家就得按约定退款。 2、要是没有这方面的约定，按照《中华人民共和国民法典》，合法成立的合同是受法律保护的。消费者充会员卡，其实就是和商家签了一个服务合同。要是商家违约了，像服务没达到约定的标准，或者私自改变服务内容，消费者就有权解除合同，让商家退还剩下的钱。举个例子，商家承诺的服务没提供，或者服务质量特别差。 3、要是商家没违约，只是消费者自己不想再消费了，这时候要求退款可能就算是消费者违约。但是，消费者没花完的钱还是自己的，商家不能随便拿走。这种情况下，消费者可以要求退款，但可能要承担一些违约的责任，比如付点违约金。 4、会员卡充值能不能退，主要看双方的约定，还有商家有没有违约。要是遇到纠纷，可以先试着和商家商量，商量不成，也能找消协等部门帮忙调解，或者到法院去解决。律图广西
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