金融保险 法律问答
1267
万
解答量
1466
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
今早找保险费211.92元。我未买过。并跨行自动续费，违法？[律师回复] 你好，关于你提到的“未买过保险却被扣款211.92元，且为跨行自动续费”的情况，我来帮你分析一下是否违法以及如何处理。首先，从法律角度看，如果你从未购买过该保险，那么这笔扣款很可能构成“不当得利”，甚至可能涉及“非法扣款”或“未经授权的交易”。根据《中华人民共和国民法典》，没有合法依据取得不当利益，受损失的人有权请求返还。简单说，保险公司没有权利在未经你明确同意的情况下，直接从你的银行账户扣款。其次，关于“跨行自动续费”问题，如果保险公司或相关平台在你不知情、未授权的情况下，通过银行系统自动扣款，这违反了《消费者权益保护法》中关于“知情权”和“自主选择权”的规定。你作为消费者，有权知道每笔支出的来源和依据，尤其是自动续费这类需要你主动确认的设置。根据《电子商务法》第19条，经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得作为默认同意的选项。也就是说，自动续费必须是你主动勾选或确认的，而不是被默认设置的。所以，这种行为很可能是违法的，至少是不合规的。你现在需要做的是：第一步，立即查看这笔扣款的详细信息，比如扣款方名称、具体保险公司或平台、扣款时间。你可以通过银行流水、手机银行APP或者支付平台（如社交软件、支付宝）查询。如果是通过银行卡直接扣款，银行有记录。第二步，尽快联系该保险公司或相关平台的客服，说明情况并要求退还款项。同时，要求他们立即取消后续的自动续费设置。保留好所有沟通记录，包括通话录音（注意告知对方）、聊天截图或邮件。第三步，如果对方拒绝退款或推诿，你可以向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）投诉，或者拨打12378（银行保险业投诉热线）。另外，也可以向当地市场监督管理局（12315）投诉，因为未经授权的自动扣款属于侵害消费者权益的行为。最后，建议你立即检查名下所有银行账户和支付平台，看看是否有其他未经授权的自动扣款设置，尤其是那些你没印象的“免费试用”“首月优惠”等，往往是自动续费的陷阱。如果有，立即手动关闭。总之，这笔扣款大概率不合法，你不要轻易放弃维权。先保留证据，再按上述步骤处理，多数情况下可以协商解决。如果涉及金额较大或对方态度恶劣，再考虑通过法律途径解决。南充李琦—高...
3解答 4.2w浏览
点击查看更多
律师说法·金融保险
-
侮辱罪与诽谤罪想象竞合怎样处理侮辱罪与诽谤罪想象竞合时，应按“从一重罪处断”原则处理。即比较两罪的法定刑，结合具体犯罪情节和危害程度，选择处罚较重的罪名来定罪量刑。以确保犯罪行为受到与其罪责相适应的制裁，彰显法律的公平与正义。2k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
公司商誉被严重侵权如何处理公司商誉被严重侵权，可先收集侵权证据，如网络言论截图、视频音频等。然后与侵权方沟通协商，要求其停止侵权、消除影响并赔偿损失。若协商无果，可向法院提起诉讼，通过法律途径维护公司合法权益，要求侵权方承担相应法律责任。1.7k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
名誉权侵权精神损害抚慰金赔偿标准如何名誉权侵权精神损害抚慰金赔偿标准需综合多方面因素确定。法院会考量侵权人的过错程度、侵害手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为造成的后果，侵权人的获利情况，侵权人承担责任的经济能力以及受诉法院所在地平均生活水平等，以此判定赔偿数额。1.1k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询金融保险的法律问题
一键咨询
182****2854
187****7015
133****4944
