损害赔偿 法律问答
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出现质量争议该用什么方式处理[律师回复] 1、优先和提供商品或服务的主体直接对接沟通。双方在完全自主自愿、地位对等的前提下谈出都能接受的处置方案，常见的处理方案包括更换合格货品、全额或部分退款、免费上门维修、对应额度的损失赔付等，整个过程不需要第三方介入，沟通成本通常最低。 2、要是直接协商没能达成共识，可以找专门的第三方机构介入居中协调。消费者可以把相关情况提交给属地的市场监管部门或者消费者权益保护组织，由这些机构作为中立第三方，在双方都同意参与的前提下，梳理争议焦点牵线协调。这种协调形成的共识没有法律层面的强制约束力，全靠双方自觉执行兑现。当下不少属地监管部门已经在探索快速响应的小额争议调解通道，后续这类低成本调解的覆盖范围还会进一步拓宽。 3、如果之前交易时双方就白纸黑字约定过出现争议要去特定机构走仲裁程序，后续就可以直接向约定的仲裁机构提交申请。这类程序走的是一次审理就出最终结论的规则，出具的仲裁文书具备强制兑现效力，要是其中一方拿到结果之后拖着不履行，另一方可以直接向对应的法院申请强制执行。 4、没有提前约定仲裁路径或是经过前面几种方式都没能解决问题的，就可以走正式的民事诉讼程序。商品质量相关的纠纷一般可以选择去经营方的常住经营地，或是实际权益受损事件发生地的法院提交申请。法院出具的正式生效裁判文书具备强制执行力，要是因为不合格商品或是服务直接造成了人身受伤、随身财物损毁的情况，提出诉求的时候可以把对应损失的赔付主张一并提出来。 大家完全可以结合自己涉及的争议金额大小、手上留存的证据完整度、对方配合解决问题的态度这些实际情况，灵活挑选最适配的处置方式。律图毕节
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出售假冒影片资源会有怎样的处罚标准[律师回复] 售卖假冒影片资源可不是小事，可能会触犯侵犯著作权罪和销售侵权复制品罪。 按照《刑法》规定，要是以赚钱为目的，未经著作权人允许，复制发行、通过网络向大众传播人家的文字、音乐、美术、视听作品等，违法所得多或者情节严重，会被处3年以下有期徒刑，可能还会并处罚金或者单独判罚金；要是违法所得特别多或者情节特别严重，会处3到10年有期徒刑，还得并处罚金。 销售侵权复制品罪同样是以营利为目的，明知是侵权复制品还去销售，违法所得巨大或者情节严重，会处5年以下有期徒刑，也可能并处罚金或者单处罚金。 就算没达到犯罪程度，依照《著作权法》，侵权人也要承担停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。要是损害了公共利益，著作权行政管理部门会责令停止侵权，没收违法所得，销毁侵权复制品。赔偿金额会按照权利人实际损失或者侵权人违法所得来确定。所以，千万别售卖假冒影片资源，避免惹上法律麻烦。律图黔南
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销售质量有问题的产品该如何处置[律师回复] 卖有质量问题的产品会面临哪种处理，得看具体情况。下面说说常见情况和应对办法。 从民事方面讲，要是你买到质量有问题的产品，可要求销售者担责。如果产品问题不大不影响使用还能修，你可以让商家修理、重做或者换个新的；要是问题严重，根本没法用也达不到你买它的目的，你能要求退货退款。要是因为产品质量问题导致你人身或财产受损，销售者得承担赔偿责任。要是这问题是生产者的责任，销售者赔偿你之后可以找生产者要钱。 从行政方面看，市场监督管理部门会对卖问题产品的商家处罚，会责令他们停止销售，没收有问题的产品和违法所得，还可能罚款。要是情节严重，可能会吊销营业执照。 要是销售者明明知道产品有缺陷还卖，导致他人死亡或者健康严重受损，被侵权人可以要求惩罚性赔偿。如果卖问题产品的行为构成犯罪，像卖伪劣产品金额达到一定标准，就要按照刑法被追究刑事责任。 所以说，销售者得诚信经营，保证产品质量，要是碰到质量纠纷，得赶紧协商解决，不然迟早吃法律的苦头。律图安顺
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