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想问一下，上网课，呃，没有签消费协议合同，是完成了实名认证办理扣费，这扣费具有法律效益吗？[律师回复] 这种情况确实让人心里不踏实。实名认证并办理扣费，在法律上属于你通过实际行为作出了接受服务的意思表示，可以视为合同成立。但关键在于，你没有看到具体的消费协议，不清楚扣费标准、服务内容、退费规则等核心条款。如果对方没有明确告知这些重要信息，比如费用多少、课程时长、如何退款，那这个扣费可能因为缺乏公平合理的约定而存在争议。你可以收集实名认证和扣费的记录，先联系平台要求提供完整的合同或服务条款，并要求说明扣费依据。如果对方无法提供或拒绝说明，可以主张扣费缺乏合法依据，向12315投诉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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律师说法·互联网纠纷
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供应商交付不上怎么办当供应商交付不上时，可先查看合同，若约定了违约责任，可按约定要求其承担责任，如支付违约金、赔偿损失等。若未约定，可与供应商协商解决办法，如重新确定交付时间；协商不成，可收集证据通过法律途径维权，要求其继续履行或解除合同并赔偿损失。1.2k浏览
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和朋友一块投资,赔钱了怎么办和朋友一起投资赔钱后，首先应查看双方签订的投资协议，按协议约定分担损失。若没有协议，根据法律规定，按照各自的出资比例或实际盈余分配比例承担亏损。若协商不成，可通过法律途径解决，由法院依据具体情况判定责任分担。1.4k浏览
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跟投股票不返还本金如何处理跟投股票不返还本金，可先尝试与对方协商，明确本金返还事宜并保留相关证据。若协商无果，可收集交易记录、聊天记录等证据向监管部门投诉。若涉嫌诈骗等犯罪行为，应及时向公安机关报案；也可通过民事诉讼，向法院起诉要求对方返还本金。1.1k浏览
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