保山消费权益律师

[律师回复] 如果全款购买铺面一年多仍未拿到证且申请退款一个月后仍未收到退款，可以考虑以下解决途径： **一、与开发商协商** 再次主动与开发商沟通，明确表达自己的诉求和期望的退款时间节点。可以通过面谈、电话、电子邮件等方式进行沟通，并保留好沟通记录。在协商过程中，了解开发商拖延退款的具体原因，看是否存在可以解决的问题，争取达成双方都能接受的解决方案。 **二、向相关部门投诉** 1. 房地产管理部门：可以向当地的住房和城乡建设局、房地产管理局等部门反映情况。这些部门负责监管房地产市场，对开发商的行为有一定的约束作用。 2. 消费者协会：向消费者协会投诉，请求其介入调解。消费者协会可以根据你的投诉情况，与开发商进行沟通协调，维护你的合法权益。 **三、法律途径** 1. 发送律师函：如果协商和投诉都无法解决问题，可以考虑委托律师向开发商发送律师函。律师函具有一定的法律效力，可以对开发商起到威慑作用，促使其尽快解决问题。 2. 提起诉讼：如果开发商仍然拒绝退款，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要准备好相关证据，如购房合同、付款凭证、退款申请记录等，以证明自己的主张。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出判决。 在处理这个问题的过程中，要保持冷静和理智，通过合法途径维护自己的权益。同时，要及时关注相关法律法规的变化，以便更好地应对可能出现的问题。

[律师回复] 不让买家承担运费？你们是有什么纠纷