物业。不清扫垃圾。不清扫积雪。不清扫楼道。物业费我们能交吗?
[律师回复] 原则上,物业费不能仅因垃圾、积雪、楼道清扫不到位就全部拒交。依据民法典关于物业服务合同的规定,物业应按约定提供服务,业主应按约定交费;若物业未履行或履行不符合约定,您可要求整改、减少相应物业费或赔偿损失,但直接全额拒交,容易被起诉并可能承担违约金。
要分情况:1. 偶发、局部或已整改的,一般仍应缴费,可投诉督促。2. 合同明确包含垃圾清运、积雪清扫、楼道保洁,且长期不履行,可先书面催告限期整改,再主张减收对应费用;若根本未提供该服务,可诉请减免。3. 积雪未清导致摔伤等,可另行主张违约或侵权赔偿。
建议先固定证据:带时间地点的照片视频、报修投诉记录、聊天记录、缴费凭证、物业公示的服务标准。然后向社区、街道、住建物业主管部门投诉;协商不成再诉讼。可交无争议部分,对争议部分主张抵扣、减免或赔偿,不宜简单拒交全部费用。