城区消费权益律师

[律师回复] 保留好交易凭证，先和商家协商，协商不成找平台投诉，还不行就考虑向消协等部门反映。你有没有遇到具体纠纷呢？

[律师回复] 您好，您是什么类型的纠纷？

[律师回复] 有没有签订的合同，具体需要看合同约定，如果对方违约或者合同无效可以退。