盘州妇幼权益律师

[律师回复] 责任划分需要综合多方面因素判断，以下是一般的分析： - 弟弟方面：如果弟弟关门的行为是正常的、没有故意或者重大过失，比如正常关门准备去做其他事情，没有预见到会有同学冲过来，那么弟弟可能承担较小的责任或者不承担主要责任。但如果弟弟关门时明知有同学正快速朝门的方向跑来，仍然用力关门或者没有采取适当的观察等注意义务，导致同学撞到门上，弟弟可能需要承担一定的过错责任，其监护人需承担相应的赔偿责任。 - 冲上来的同学方面：如果该同学在下课铃响后，没有注意观察周围环境，在有人关门的情况下还快速冲过来，自身存在明显的疏忽大意，那么其对自己撞到门上受伤的后果可能要承担主要责任。 - 学校方面：若学校在安全教育、课间管理等方面存在明显漏洞，比如没有对学生进行足够的课间安全引导，导致学生在课间经常出现类似的危险行为等，学校可能需要承担一定的补充责任。但如果学校已经尽到了合理的教育、管理职责，例如制定并宣传了课间安全规则等，那么学校可能无需承担责任。

[律师回复] 如果在实体店买衣服遇到商家不退款的情况，可以尝试以下解决方法： 与商家协商 保留好购物凭证，如小票、收据、发票等，这些凭证是购物的证明。与商家沟通时，要保持冷静和理性，向商家说明衣服存在的问题或自己的合理需求，如衣服质量有问题、尺码不合适等，要求商家退款。 向消费者协会投诉 如果与商家协商无果，可以拨打12315消费者投诉举报专线，向消费者协会投诉。投诉时要提供购物凭证、商品照片、与商家沟通的记录等相关证据，详细说明投诉的事由。 向相关行政部门投诉 可以持购物凭证及相关投诉记录，到当地的工商部门或市场监督管理部门进行投诉。这些部门会对商家的行为进行调查，并依法处理。 申请仲裁或提起诉讼 如果消费者与商家在购买时签订了仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。如果没有仲裁协议，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。