法律分析：
一般来说都是具有法律效力的。
1、如果和培训机构签订有合同，一定要第一时间查看合同上相应的条款。
2、积极主动联系对方负责人再次进行沟通。
3、如果拒绝退费，也拒绝进行妥善的安排或安排不合理的话，学员唯一能够做的只有通过起诉的方式要求培训机构按合同进行赔偿。
行动建议：
1、准备证据材料，包括但不限于合同，收费单据，双方的沟通聊天记录，录音等等。
2、在写起诉状的时候，一定要注意说明整体的事实情况，包括网校已经倒闭并且拒绝退费的情况，以及培训班倒闭造成的损失的情况。
3、要注意，起诉时候需要到对方所在地的人民法院进行的。到了对方所在地的人民法院，需要将准备好的证据材料以及起诉状进行递交，等待开庭。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
校外培训机构收了钱后不上课不退钱怎么协商
培训机构收了钱后不上课不退费的协商办法有：
1、与该机构协商退款方作出各自的让步，减少诉讼带来的时间，金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带来了损失。请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求赔偿一些违约金。
3、没有了单据，机构退款，但是扣钱的行为是不合理的，即便没有了单据，但是该机构肯定也有交款的证明，并不能因为丢失单据而扣钱。
行动建议：
1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
2、消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。
3、转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
相关补充2：
游泳培训机构不退钱协商后怎么写协议
培训机构不退费协商后写协议要写明以下几点：
1、标题：双方主体、双方住址、协议签订背景。
2、正文：条款内容：协商目的、协商目的责任、协议的时间和期限、协商目的条款和酬金、履行条款期限、违反条款的责任处理。
3、落款和签署日期。
4、写明协商后的处理方法。
行动建议：
1、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。
2、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。
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