法律分析：
培训机构不退费是否犯罪，要是具体情况而定。
1.培训机构不退费一般违法，情节严重、金额较大涉及到诈骗时犯罪。培训机构上课无相关资质，利用培训机构的幌子，对学员实施诈骗，存在非法集资行为就犯罪。属于诈骗罪和非法集资罪
2侵犯了消费者的公平交易权和求偿权。公平交易权是指即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利，消费者有权要求对方进行退费。
3、求偿权，即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利，培训机构不退费损害了消费者的合法权益，消费者有权要求获得赔偿。
行动建议：
1、培训机构不退费，侵犯了消费者的公平交易权和求偿权。
2、遇到这种情况，消费者可以先和市场监督管理部门进行举报投诉。
3、举报投诉无果的话，消费者可直接向法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
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可以去律师事务所委托律师书写。
1、培训机构不退费意味着后续是无法按照合同约定进行服务的。
2、培训机构如果不退还相应的费用，实际上是已经出现了违反合同的情况。
3、因此最好的处理方式就是通过起诉要求退费，并且进行赔偿。具体的赔偿数额可以按合同约定进行要求。
行动建议：
1、起诉前需要注意准备好相应的材料对应的证据材料。
2、除了跟对方签署的合同之外，应该提供付款，单据沟通聊天的记录，录音，录像等等。
3、起诉状中一定要写明整个事情的经过，包括宾馆倒闭的情况以及宾馆拒绝退费的情况。
相关补充2：
在线教育机构违约怎么退钱赔偿
消费者可以和消费者协会进行举报投诉，协商按照合同约定进行赔偿。
先和对方协商，让对方在规定的时间内退费。
行动建议：
1、消费者可选择和对方进行协商沟通解决。
2、协商时要注意进行证据保存，可进行录音取证。
3、如果协商不成的，消费者可向消费者协会进行举报投诉。
4、若有仲裁约定，也可以向仲裁机构提起仲裁进行调解。
5、若以上办法都无法解决的话，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方承担违约责任，但要注意诉讼时效，尽快处理。
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