律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
商家办卡不退费一直拖到卡过期的,也能退费。
存在退费情形,而商家一直拖着不退费的,即使会员卡已经过期,消费者也可以要求商家进行退费,消费者可以向消费者协会进行投诉,并且请求消费者协会进行调解;通过消费者协会无法解决的,还可以向人民法院提起民事诉讼,请求人民法院依法作出判决。
行动建议:
消费者选择向人民法院提起民事诉讼的,应当向人民法院递交民事起诉状,并且提供相应的证据,证明商家应当办理退费手续,人民法院受理申请后,会依法作出相应的判决,确定符合退费规定的,会判决商家进行退费,判决书生效后,就可以强行让商家进行退费。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示:
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相关补充1:
游戏厅办的卡过期了还没有使用不退钱合法吗
商家办的卡过期了还未使用不退费不合法。
1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
2、未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;
3、并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
行动建议:
1、未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。
2、根据法律规定,消费者享有公平交易的权利。
3、消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
相关补充2:
西餐厅办卡不提供服务退钱时能要求违约金吗
商家办卡不提供服务的,退费时能否要求违约金,应当按照以下情形进行确定:
1、商家和消费者有约定违约金的,商家不提供服务的,应当向消费者支付一定数额的违约金;
2、商家和消费者没有约定违约金的,消费者就不能要求商家给付违约金,只能要求商家承担违约责任。
行动建议:
违约金不是法定的违约承担方式,而是由双方当事人在合同中达成约定的,商家和消费者在合同中有约定违约金,商家不提供服务的,应当视为违约,在这种情况下,就可以要求商家按照约定承担违约金;没有约定违约金的,商家违约后,消费者就只能要求商家承担违约责任。

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