法律分析：
可以委托他人进行协商处理。
1、委托他人与培训机构进行协商退费问题的，消费者需要出具委托书。
2、如果协商不成的，消费者可以向市场监督管理部门举报投诉。
行动建议：
1、培训机构不肯退费，消费者可以委托他人进行协商处理，但要出具委托书。
2、如果协商不成的话，消费者可以向市场监督管理部门举报投诉。
3、如果举报不成功的，消费者可以直接向被告所在地法院提起诉讼解决。
4、如果法院判决之后对方不履行的，消费者可以申请法院强制执行。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
早教培训机构不上课又不退钱可以投诉吗
可以向消费者协会投诉。
1、培训机构不上课又不退费的，消费者可以选择向消费者协会举报投诉。
2、如果投诉不成功的，可以向法院进行起诉。
行动建议：
1、培训机构不上课又不退费的，其行为本身就是违法的，消费者可以先和消费者协会进行举报投诉。
2、如果投诉不成的话，消费者可以向法院提起诉讼。
3、起诉需要准备好证据来证明自己的诉讼请求，比如双方之间签订的合同，收据，票据等。
4、如果培训机构尚未注销的，可以直接起诉负责人，如果已经注销了，则起诉原负责人。
相关补充2：
计算机培训机构违约不退钱能协商吗
培训机构违约不退费能协商。其解决办法有以下几种：
1、培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
2、根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
（1）与经营者协商解决；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
行动建议：
1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
2、消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。
3、或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
4、如果仍未处理，可以向法院起诉。
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